Ter inspiratie: 3 bedrijven die werkgeluk serieus nemen

1. Softwarebedrijf AFAS – kaartjes met gekke opdrachten

Bij softwarebedrijf AFAS worden medewerkers op bijzondere wijze welkom geheten. Ze krijgen een kaartje met daarop zogeheten ‘monkey milestones’, een reeks ludieke mijlpalen die ze binnen drie maanden bereikt moeten hebben. Zo is er een kaartje met daarop de tekst ‘Ik heb een directeur tegengesproken en ben nog steeds in dienst’, maar ook een met de opdracht om een selfie te maken met vijftig collega’s. Melanie Blom, support manager, vertelt aan AD Werkt: ‘Twee jaar geleden zijn we met de kaarten begonnen. Het is onze manier om nieuwe medewerkers vertrouwen te geven, te laten zien dat je bij ons ook een beetje gek mag doen.’

Wat doet AFAS nog meer aan werkgeluk? ‘Eigenlijk is het verweven met onze cultuur. Je bereikt het niet met één ding zoals die kaarten. Wat erg belangrijk bij ons is, is vertrouwen. Heb je dat niet in je werknemers, dan gaat het al mis. Bij ons mag je fouten maken, zonder daar hard voor afgestraft te worden. Ook mag iedereen bijvoorbeeld zijn verlof boeken zonder dat daar toestemming voor nodig is. We hebben er vertrouwen in dat mensen weten wat ze doen en dat dus goed gaat.’

Ook probeert AFAS het aantal regels op de werkvloer te beperken. ‘Regels hebben we sowieso de deur uitgedaan. Wat heb je aan 101 voorschriften? De enige regel die we hebben, staat in het contract dat je tekent. Je moet beloven dat je je werk uitvoert met gezond verstand en in belang van AFAS. Dat is het enige dat we nodig hebben.’

2. Cateringbedrijf Hutten – marktplaats en sociaal kapitaal

Werknemers zijn productiever en creatiever als ze meer persoonlijk contact hebben op de werkvloer, denken ze bij cateringbedrijf Hutten. Daarom hebben ze een speciaal platform voor alle tweeduizend werknemers verspreid over 190 locaties in Nederland. Hutten is een bedrijf dat behalve goed eten ook duurzame doelen nastreeft.

Centraal staat: zo min mogelijk verspillen. Op ‘Mijn Hutten’, dat volgens hr-directeur Pascal Verheugd een beetje te vergelijken is met Facebook, kunnen werknemers spullen aan elkaar kunnen uitlenen, samen geld schenken aan een goed doel of een feestje organiseren met gesloten beurs.

‘Het platform is niet alleen functioneel, maar zorgt ook voor bijzondere ontmoetingen tussen medewerkers die niet direct met elkaar samenwerken’, licht Verheugd toe. De meeste mensen hebben huis- tuin- en keukengerei dat ze nauwelijks of maar een paar keer per jaar gebruiken. Als ze weten dat ze een ander blij mee kunnen maken met hun schuurmachine of bladblazer, doen ze dat volgens Verheugd graag. ‘Het delen van spullen maakt gelukkiger en vergroot het vertrouwen in collega's’, zegt de hr-directeur.

Op Mijn Hutten kan het personeel samen schenken aan een goed doel. ‘Elke werknemer krijgt gratis sociaal kapitaal, dat kunnen personeelsleden samen aan een goed doel geven.’ Er is volgens hem genoeg bewijs dat gelukkige mensen meer weggeven, waardoor ze zich nog gelukkiger voelen en daarna nog meer schenken. ’Het zorgt dus voor een positieve vicieuze cirkel.’

3. Installatiebedrijf Guidion – geluksmeter en geluksdag

Installatiebedrijf Guidion heeft twee happiness officers om te waken over het geluk van de werknemers. Matthijs Aandewiel is daar een van. ‘Geluk is iets subjectiefs. Niet iedereen wordt gelukkig van dezelfde dingen. Wat je als werkgever wel kan doen, is een omgeving scheppen waarin iedereen zijn geluk kan ervaren.’

Iedere maand vullen werknemers een geluksmeter in. Ze moeten daarin vertellen hoe ze in hun vel zitten en kunnen antwoorden met drie smileys: een verdrietig gezichtje, een neutraal gezichtje of een blij gezichtje. ‘We vragen ook welk element in de bedrijfscultuur ze deze maand geluk heeft gebracht, wat voor feedback ze erover zouden willen geven en wat ze zelf hebben ondernomen om hun eigen werkgeluk te vergroten. Het gaat er niet om dat iedereen invult dat ze gelukkig zijn, maar dat ze een keer per maand stilstaan bij het onderwerp.’

Ook krijgt iedere werknemer elk jaar een zogeheten geluksdag: een vrije dag die besteed moet worden aan iets wat hem of haar gelukkig maakt. ‘Die is in principe altijd op te nemen. Als je geen belangrijke afspraken mist, kun je ’s ochtends bellen en zeggen dat je vandaag niet komt.’ Alles mag, als je er maar gelukkig van wordt. ‘Er zijn werknemers die een dag met oma naar Terschelling gaan, of een dag extra vrijwilligerswerk doen. Maar je kan hem ook opnemen als het lekker weer is en je buiten iets leuks wil doen, of omdat de nieuwe FIFA-game uit is en je die wil spelen.’