Eindejaars-beoordeling: onzin of zinvol?

VRAAG

Beste Els,

Graag had ik je advies over de inhoud van mijn eindejaarsbeoordeling. Ik werk hier nu ruim drie jaar. Ieder jaar krijg ik een topbeoordeling, maar alleen met woorden. De gradering blijft een gemiddelde of net voldoende.

Van de reeks 1-5 van 'slecht' tot 'uitblinkt' is de score alleen 2 en 3. Bij de competentie onderdelen waarvoor gescoord kan worden, komt het ook uit op 2 en 3. Woorden die gebruikt zijn:

• voorbeeldmedewerker

• deelt kennis met collega's

• goed in communicatie met klant en collega's

• levert maatwerk en helpt collega's om dit ook te doen

• is coördinator van verschillende projecten

• is te zien als businesspartner door klanten en werkgever

Enfin, alleen mooie woorden, maar de totaalscore blijft laag. Het is verwarrend en tegenstrijdig. Hoe kan ik het best hiermee omgaan?

Lucie

ANTWOORD

Beste Lucie,

Op het ogenblik is er in de vakpers discussie over het nut of het onnut van eindejaarsgesprekken en -beoordelingen. Die gesprekken kosten erg veel tijd aan de managers en aan hrm, en de zinvolheid wordt betwijfeld.  Regelmatige gesprekken over het functioneren leveren blijkbaar meer inzicht op.

In de loop der jaren heb ik via mijn loopbaancliënten een bijna oneindig aantal verschillende beoordelingsformulieren onder ogen gehad. Organisatieadviesbureaus ontwerpen ze in combinatie met wat er in de managementwereld in de mode is, en geven dan weer cursussen aan managers en hrm'ers hoe ze dit nieuwe systeem moeten gebruiken.

Waar jij nu over struikelt, is het verschil in wat je noemt 'mooie woorden' en de cijfermatige uitkomst. Hebben ze je ooit uitgelegd hoe dat in elkaar zit, of  is dat er bij ingeschoten? Veel systemen beoordelen in vijf categorieën. Bijvoorbeeld: A. schoot duidelijk tekort,  B. voldeed niet geheel aan de eisen, C. voldeed aan de eisen, D. ging boven de eisen uit, E. ging in opvallende mate boven de eisen uit.

De competenties die voor je functie belangrijk zijn, worden uitgedrukt in woorden en dan weer beoordeeld volgens dat systeem.  Als jij dus kennis deelt met collega's en je krijgt daarvoor een C, dan doe je precies wat er van je verwacht wordt. Krijg je een B als coördinator, dan zit je net onder de 'voldoende'. Pas als je meer doet en kunt dan in de functie 'normaal' is, kom je terecht in de categorie D en E.

Ik denk dat de verwarring bij jou zit in je eigen interpretatie van de 'mooie woorden'. Je scoort blijkbaar gemiddeld of net daaronder, je bent een 'normale' medewerker die meestal doet wat ze doen moet. Geen topscore dus; er staat bijvoorbeeld niet dat je goed bent in communicatie met klanten en medewerkers, maar dat je daar een 'voldoende' op haalt.

Streef je naar een 'betere' of 'hogere' beoordeling, overleg dan met je leidinggevende wat je nodig hebt om dat te bereiken. Misschien een cursus of een training, als het bedrijf bereid is om in je te investeren.

Els

Reageer: is een eindejaarsbeoordeling onzinnig, of vind je het juist zinvol?