Overheid of Non-profit vacatures in Ede

Krijg jij energie van het helpen van mensen en ben je sterk in communicatie? Vind je het leuk om dagelijks in contact te staan met inwoners en hen verder te helpen met uiteenlopende vragen? Dan is deze functie als klantcontactmedewerker binnen een gemeentelijke organisatie wellicht iets voor jou.

Als klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers. Via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen beantwoord je vragen over gemeentelijke producten, aanvragen, regelingen en dienstverlening. Je luistert aandachtig naar de hulpvraag, verstrekt duidelijke informatie en zorgt ervoor dat mensen snel en correct worden geholpen.

In de rol van klantcontactmedewerker schakel je gemakkelijk tussen verschillende onderwerpen en contactmomenten. Je registreert klantcontacten zorgvuldig, verwerkt meldingen in de systemen en zorgt ervoor dat vragen bij de juiste afdeling terechtkomen wanneer aanvullende expertise nodig is. Daarbij houd je altijd oog voor een professionele en klantvriendelijke dienstverlening.

Geen dag is hetzelfde. Juist de afwisseling tussen verschillende gesprekken, vragen en situaties maakt het werk als klantcontactmedewerker uitdagend en afwisselend. Met jouw servicegerichte instelling draag je iedere dag bij aan een positieve ervaring voor inwoners en een optimale dienstverlening binnen de gemeente.

Wat bieden we jou

Bij Aethon hechten we veel waarde aan leren op de werkvloer en het zorgvuldig begeleiden van onze talenten. Daarom bieden wij het volgende aan:

• Een bruto salaris vanaf €16,65 exclusief 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding voor zowel auto als OV.
• Flexibele werktijden dankzij een 0-uren contract.
• Persoonlijke begeleiding van een Poolmanager.
• Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen.

Jouw talent

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Sociologie, Psychologie, Sociaal Juridische dienstverlening, Rechten of een vergelijkbare studie.
• Je legt makkelijk contact en denkt vanuit het perspectief van de burgers.
• Je bent minimaal 16 uur per week op doordeweekse dagen beschikbaar.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je woont in (de directe omgeving van) Veenendaal.

Over Aethon

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij ‘aan’.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You’re ON met Aethon!