Business intelligence: tools, trainingen en lectuur

Je hebt de term data driven vast al eens horen rondzingen in je organisatie. Jullie willen ‘meer doen met data’ en ‘datagedreven’ worden. Als jij veel moet rapporteren kun je deze ambitie helpen waarmaken. Er zijn namelijk verschillende tools in de markt waarmee jij betere en diepgravender rapporten kunt maken dan je tot nu toe deed met Microsoft Excel. Leuke bijkomstigheid: de indruk die je op je leidinggevende maakt met je visueel zeer interessante producties en mooie nieuwe inzichten.

Of het nu gaat over de voortgang van orders, hr-rapportages, de kwaliteit van je dienstverlening: het koppelen van verschillende databronnen kan ervoor zorgen dat je onverwachte trends ontdekt, en relaties die eerder niet waarneembaar waren.

‘Doordat tegenwoordig alles geregistreerd wordt heb je heel veel data tot je beschikking’, zegt Frank Govers, business-intelligencetrainer bij SignOn. ‘Als je al die data wilt gebruiken, loop je in Excel al snel tegen grenzen aan. Je kunt niet heel veel koppelingen maken en als je duizenden regels in een spreadsheet hebt staan, werkt het programma ontzettend traag.’

Tools

Daarom is het slim om je te verdiepen in andere tools. Vreest niet: je hoeft echt niet veel van IT en dataverwerking te begrijpen om de basis van business intelligence onder de knie te krijgen. De meeste tools zijn zo ingericht dat je al met een paar drukken op de knop verschillende databronnen kunt koppelen. Data uit Excel kun je zo combineren met data uit je erp-systemen, of data uit bijvoorbeeld nieuwsbriefmaker Mailchimp en de aantallen likes en reacties op Facebook.

Govers is onder meer gespecialiseerd in Power BI, een tool van Microsoft voor business intelligence en volgens Gartner de populairste BI-tool van dit moment. Andere veelgebruikte BI-tools zijn QlikView en Tableau. ‘De ontwikkelaars van Power BI hebben zelfs als nadrukkelijke opdracht five minutes to wow gekregen’, vertelt Govers. ‘In een paar minuten kun je daarin verschillende databronnen koppelen en een mooie rapportage in elkaar draaien, zelfs als je niet heel goed met computers bent.’

Govers verzorgt bij SignOn de trainingen Power BI (2 dagen, 995 euro) en Power BI Advanced (2 dagen, 1.195 euro). De Power BI Academy verzorgt een basiscursus Power BI (1 dag, 495 euro). ICTtrainingen.nl biedt een eLearning QlikView (online, 299 euro). Bij Passioned Group kun je de meer algemene training Business Intelligence: data analytics, KPI's, digitale transformatie, Business Analytics volgen (3 dagen, 1.909,50 euro). Cibit Academy biedt een vijfdaagse training Business Intelligence & Analytics (3.195 euro). Meer trainingen op het gebied van business intelligence vind je hier.

Over de basisbeginselen van business intelligence lees je ook in het Leerboek Business Intelligence van Peter ter Braak (36,50 euro). Frank Govers vindt Supercharge Power BI het beste boek over Power BI (23,99 euro).

Keuzehulp

Eigenlijk is business intelligence best een vage term voor het doel ervan: meer duidelijkheid creëren. Daarom hieronder nog een fijne animatie die goed uiteenzet waarom ook jij je ermee zou moeten bezighouden.