Bewaak je digitale footprint

'Mensen denken dat ze nog in een veilig dorpje in Brabant wonen, maar qua internet wonen we eigenlijk in een slechte buurt van New York. Op internet kijken veel mensen mee, maar dat gevoel krijg je niet als je in je eentje achter een beeldscherm zit', legt sociaal psycholoog Maarten Timmerman het gevoel van de gemiddelde internetgebruiker uit. Timmerman is directeur van Awareways, dat bedrijven voorlicht op het gebied van security awareness.

Dat het publiceren van een foto waar je dronken op staat niet slim is, snapt iedereen wel. Daar zijn mensen ook wel voorzichtig mee, zeker op Facebook, zegt Timmerman. 'Maar heb je op Facebook ingesteld dat vrienden van vrienden jouw foto's mogen zien, dan groeit het aantal mensen dat jouw informatie ziet exponentieel snel.' Als jouw vijfhonderd vrienden ook vijfhonderd vrienden hebben, kunnen 250.000 mensen jouw vakantiefoto's bekijken.

Timmerman: 'Ik denk dat mensen in het algemeen de impact van het online achterlaten onderschatten. We hebben bijvoorbeeld ook de neiging te publiceren wat op dat moment relevant is.' Bijvoorbeeld als je niet tevreden bent over de levering van een op internet besteld pakket. 'Op dat moment ben je bezig met dat stuk van je leven en niet met de mogelijkheid dat je ooit nog gaat solliciteren.'

Gecombineerde data zijn gevaarlijk

Los kan informatie vaak ook weinig kwaad, maar gecombineerde data kunnen wel gevaarlijk zijn, zegt Timmerman. 'Ik zag ooit op een LinkedIn-profiel dat iemand ook lid is van de groep van een Citroënclub. Toen ik op Google de website van deze club vond, vond ik daar allerlei informatie over deze persoon.' En dat is ook wat een recruiter doet op het moment dat hij een kandidaat gaat zoeken.

Want dat er gezocht wordt naar informatie, dat weten mensen wel. Bijna iedereen heeft weleens naar een ander gegoogeld, zo blijkt uit onderzoek van Mijn Online IDentiteit onder 1.532 Nederlanders. Dus dan maar geen informatie op het internet zetten of alles onder een andere naam publiceren? Buiten dat het bijna niet te doen is, is het ook niet slim, zegt Martijn Barten van Mijn Online IDentiteit. 'Aanwezig zijn op internet kan ook voordelen opleveren. Bijvoorbeeld als je net van school komt en al kunt laten zien dat je gepubliceerd hebt over thema's die met je werk te hebben maken.'

Zo verwijder je informatie van het internet Informatie van het internet verwijderen, is soms makkelijker dan mensen denken, zegt Martijn Barten van Mijn Online IDentiteit. Dat kan op de volgende manieren:

1. Verwijder informatie eerst bij de bron. Als het vanaf je eigen account is, dan kun je dat zelf misschien doen door in te loggen en het bericht te verwijderen. Heeft iemand anders het gepost, vraag dan aan diegene om het te verwijderen. Barten: 'Belangrijk is dat je het vriendelijk vraagt en een goede onderbouwing geeft. Dan gaan mensen er wel in mee.'

2. Wil de poster het bericht niet verwijderen, dan kun je het verzoek ook bij de hoster of bij de eigenaar van de website neerleggen. 'Maar hoe dieper je gaat, hoe beter je argumentatie moet zijn', zegt Barten.

3. Een volgende stap is naar de rechter stappen. 'Dat is lastig als het een mening of belediging is. Alleen smaad, laster of strafbare feiten houden meestal stand voor de rechter.'

4. Mocht de informatie niet bij de bron verwijderd kunnen worden, dan kan ook Google het zoekresultaat verwijderen. In 2014 is een wet aangenomen door het Hof van Justitie van de Europese Unie die het mogelijk maakt om zoekmachines te verzoeken om zoekresultaten waarin jouw naam voorkomt te verwijderen. Dit wordt ook wel het 'recht om vergeten' te worden genoemd. Google heeft een formulier waarmee je zo'n verzoek kunt indienen.

Op mijnonlineidentiteit.nl vind je meer tips over hoe je informatie van het internet kunt verwijderen.

Laat je digitale footprint daarom positief uitvallen. Dat je daar zelf een grote rol in kunt spelen, zijn mensen niet mee bezig, zegt reputatiecoach Eduard de Boer. 'Bijna niemand bekommert zich erom. Toen ik onlangs in een zaal van honderd ondernemers vroeg wie actief recensies verzamelt over zijn bedrijf, stak niemand zijn hand op.' Barten: 'Mensen googelen zichzelf wel, maar dat ze grotendeels zelf verantwoordelijk zijn voor die online identiteit, realiseren mensen zich niet.'

Bijsturen

Als er bij het googelen naar jezelf resultaten worden getoond waar je zelf niet blij mee bent, bijvoorbeeld omdat de informatie niet klopt, dan kun je nog wel bijsturen. 'Beïnvloed Google dan met goede informatie', zegt Barten. Door te bloggen op een eigen pagina, socialmediakanalen aan te maken en door anderen mensen iets over je te laten vertellen, bijvoorbeeld.

Denk je vervolgens dat je alles geregeld hebt, dan schuilt het gevaar nog in een medemens met dezelfde naam; bij twee derde van de Nederlanders het geval. De Boer kent het probleem. 'Een dirigent heeft dezelfde naam als ik. Daarom zorg ik dat ik overal dezelfde profielfoto en dezelfde afkortingen van mijn naam gebruik. Zo probeer ik verwisseling tegen te gaan.'

5 tips voor een goede presentatie online

1. Weet wat er online staat. Googel jezelf. Martijn Barten: 'Niet alleen op je naam, maar ook op andere termen, zoals je mailadres.'

2. Gebruik één profielfoto. Eduard de Boer: 'Of gebruik telkens een foto uit dezelfde serie. Zorg voor een heldere foto waar je gezicht goed op staat.'

3. Wees op alle sociale kanalen aanwezig. De Boer: 'Niet aanwezig zijn op een kanaal kan zorgen voor reputatieschade als een ander met dezelfde naam rare dingen publiceert. Dat voorkom je als er een profiel is; met dezelfde herkenbare foto.'

4. Vergroot je digitale footprint. De Boer: 'Laat zien dat je een autoriteit bent. Publiceer op verschillende kanalen en in verschillende vormen. Vooral op kanalen die goed scoren in Google en bekend zijn. Zo kun je snel je zoekresultaten beïnvloeden.'

5. Vraag recensies, het hele jaar door. De Boer: 'De tijd van “Wij van WC-eend …” zijn we voorbij. Vraag of collega's iets over je willen schrijven als je een presentatie hebt gehouden. En maak een screenshot van die recensie. Mocht de collega de tekst weghalen, dan heb je hem nog.'