Heb jij al een zitplek in de trein gevonden met de NS-app?

Het is een veelgehoorde klacht tijdens de spits: ‘ik moest staan omdat het druk was’. Uit onderzoek onder NS-conducteurs blijkt echter dat in 30 procent van de treinen reizigers staan terwijl er verderop nog een zitplaats is. De oplossing? De zitplaatszoeker, een nieuwe functie in de reisplanner-app, die in april gelanceerd werd op het testtraject Arnhem – Den Bosch.

Het spoor in Nederland is uitgerust met slimme sensoren waarmee het gewicht per rijtuig opgemeten kan worden. Deze informatie kan omgezet worden naar drukte in de trein: hoe zwaarder het treinstel, hoe drukker het is. Ook het klimaatsysteem in de trein, dat de CO2 meet om de temperatuur te regelen, kan gebruikt worden om het aantal reizigers te meten.

Bewust staan

De NS kiest niet zomaar voor het testtraject Arnhem – Den Bosch. Op een beginstation zoals Arnhem zitten veel meer mensen achter in de trein. Bij aankomst in Den Bosch is het volgens de NS juist druk voor in de trein.

In 2017 was de gemiddelde kans op een zitplaats in de spits 95 procent. Een deel van de reizigers kiest er bewust voor om te staan: dat is makkelijk met in- en uitstappen bij een (rol)trap om een eventuele overstap nog wel te kunnen halen. Maar volgens de conducteurs heeft ongeveer de helft van reizigers niet door dat er ergens anders in de trein nog wel zitplek is.

Of we hiermee nooit meer hoeven te staan in de trein? Helaas. Zeker in de spits kan het, in combinatie met werkzaamheden of storingen, altijd druk zijn. In het NS Vervoerplan 2018 wordt dan ook gesteld: ‘Net als in de bus en de tram, hoort staan in de spits erbij.’