Ziekmelden, hoe hoort dat eigenlijk?

Wettelijk zijn er op dit gebied weinig regels, zegt Hacer Karadeniz, bestuurder bij vakbond FNV. ‘Dit is iets wat bedrijven zelf moeten regelen, en wat soms zelfs per afdeling verschilt. Die afspraken staan in een protocol of bedrijfsreglement. Vaak wordt van je verwacht dat je belt als je ziek bent. Dat is ook de meest gebruikelijke manier. Als je niet in de gelegenheid bent om te bellen, dan mag je ook appen of mailen. Het gaat er vooral om dat je zo snel en goed mogelijk doorgeeft: ik ben er niet, en dat komt doordat ik ziek ben.’

Ook YoungCapital adviseert werknemers om te bellen als ze ziek zijn, en dat zo snel mogelijk te doen. Op de site van het uitzendbureau staat te lezen: ‘Hoe jij je ziek moet melden voor werk, hangt af van jouw contract. Het is wel netjes om jouw manager, leidinggevende of contactpersoon te bellen. Vaak is mailen of appen not done, omdat het nog maar de vraag is of jouw contactpersoon je bericht op tijd leest. Dan kan je team in de knoei komen, omdat er niet op tijd vervanging kan worden geregeld.’

Houd je aan het bedrijfsreglement

Er wordt van werknemers verwacht dat ze het bedrijfsreglement kennen en zich daaraan houden, ook als het gaat om ziekmeldingen. Dus als daarin staat dat je moet bellen, dan moet je dat doen, tenzij je niet anders kunt – bijvoorbeeld omdat je een keelontsteking hebt of de leidinggevende niet opneemt. ‘Als iemand in dienst komt, dan staat meestal in het contract dat diegene akkoord gaat met het bedrijfsreglement’, zegt Karadeniz. ‘Maar nieuwe werknemers checken dat vaak niet.’

Wat als je je niet aan dat reglement houdt en bijvoorbeeld appt of mailt om je ziek te melden? Of als je dat niet voor 9 uur ’s morgens doet terwijl dat wel zo in het reglement staat? ‘Dan is het niet zo dat een werkgever kan zeggen: dan accepteer ik je ziekmelding niet. Jij bepaalt zelf of je ziek bent of niet.’

Maar er zijn wel bedrijven die dan bijvoorbeeld loon inhouden. ‘Wij pleiten ervoor dat leidinggevenden dat niet doen, maar dat ze zeggen: ‘Beterschap. Ik wil je wel wijzen op het bedrijfsreglement, dat kun je op die plek vinden. Het zou fijn zijn als je de volgende keer belt.’ Luistert een werknemer daar niet naar en meldt diegene zich keer op keer op de verkeerde manier ziek, dan kan dat wel een reden zijn voor een officiële waarschuwing in je dossier, zegt Karadeniz. ‘Dan wordt dat gezien als het herhaaldelijk, bewust overtreden van de regels. Je weet immers hoe het hoort, maar weigert je daaraan te houden.’

Lastige vragen

Naast schuldgevoel of misschien zelfs schaamte omdat je je collega’s door je ziekmelding denkt op te zadelen met een probleem, zijn er volgens Karadeniz meer redenen waarom werknemers liever appen of mailen: vragen van de leidinggevende. ‘Die kan bijvoorbeeld vragen wat je hebt. Wat goed is om te weten: je bent absoluut niet verplicht om daar antwoord op te geven. Je bent ziek en kunt niet werken, dat is alles wat de werkgever moet weten.’ Dat schrijft ook de Rijksoverheid op haar website. Een werkgever mág niet eens vragen wat je hebt. Je mag dat als werknemer overigens wel vertellen, als je dat zelf prettig vindt.

Een andere lastige vraag die werkgevers kunnen stellen, is wanneer je weer verwacht te kunnen werken. Zeker mensen die zich ziek melden met griepachtige klachten zullen het moeilijk vinden om daar iets over te zeggen. Want hoe weet je hoe je je over 24 uur voelt? Toch is dat wel een vraag die gesteld mag worden, schrijft de Rijksoverheid. En dat is ook logisch, zegt Karadeniz. ‘Mensen met een burn-out weten bijvoorbeeld wel dat ze niet over een paar dagen weer aan het werk zijn. Als een werkgever weet dat je niet binnen een paar weken of maanden terugkomt, dan kan hij vervanging regelen. Maar als je niet weet of je morgen weer beter bent, dan mag je dat natuurlijk ook gewoon zeggen.’