Callcentermedewerker Klantenservice vacatures in Den Haag

Wij zoeken iemand met levenservaring en karakter. Ben jij pas tevreden als de klant tevreden is? Dan zoeken we jou. Wij leren je de rest.

Over de functie

Dit is geen klassieke klantenservicefunctie. Bij Odido geloven we in mensen, niet in scripts of bots. Als Klant Ambassadeur sta jij in de frontlinie van onze missie om de meest mensgerichte provider van Nederland te worden.

Jij maakt het verschil, gesprek na gesprek. Je lost niet alleen problemen op, maar herstelt het vertrouwen en vertegenwoordigt het merk. Je kijkt verder dan systemen en "dit kan niet"; jij zoekt altijd naar een opening of alternatief. Jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Dit ben jij

Wij kijken verder dan cv’s. Waar je vandaan komt (horeca, zorg, retail of sales) maakt niet uit; het gaat om hoe je handelt.

• Mensgericht: Je houdt oprecht van contact en blijft kalm in emotionele situaties.
• Eigenaarschap: Je neemt verantwoordelijkheid, van eenvoudige vraag tot complex probleem. Je laat de klant nooit halverwege los.
• Flexibel & Nieuwsgierig: De telecomwereld verandert dagelijks. Jij groeit graag mee en staat open voor nieuwe technologie.
• Niveau: Je beschikt over MBO/HBO/WO werk- en denkniveau.
• Taal: Je legt complexe onderwerpen uit in duidelijke, menselijke taal.

Dit bieden wij jou

Jij brengt het menselijk kompas, wij leren je de telecom. Je komt terecht in ons team in Den Haag, waar je écht bij hoort.

• Salaris: € 15,00 bruto per uur (vanaf 18 jaar).
• Bonus: Gegarandeerd 7,5% bonus in het eerste kwartaal. Daarna prestatieafhankelijk tot 7,5% (hoe blijer de klant, hoe hoger jouw bonus).
• Flexibiliteit: Een parttime of fulltime contract (vanaf 20 uur per week).
• Locatie: Hybride werken: 60% op ons inspirerende kantoor in Den Haag, 40% vanuit huis.

Klaar om het verschil te maken?

Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Solliciteer dan direct via de button. We kijken naar je uit!