Klant- en procescoördinator

Bedrijfsomschrijving

Hoogwaardig technische maakindustrie

In de functie van Klant- en procescoördinator ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en de interne organisatie. Je onderhoudt intensief contact met je eigen klantenbestand en schakelt continu met interne teams. Als regisseur van het orderproces heb je contact met de klant en interne collega's van verschillende afdelingen. Taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Je begeleidt orders van het eerste contact tot de definitieve levering. Je zorgt dat de planning naadloos aansluit op de klantvraag
• Verbeteren processen voor je klanten. Knelpunten in het klantproces of ten aanzien van het logistieke traject, vertaal je naar concrete acties en verbeteringen voor de interne organisatie
• Je ziet erop toe dat afspraken over Quality, Delivery en financiële afspraken worden nagekomen. Je communiceert hierover met de klant

Je bent een organisatorisch talent en krijgt energie van een dynamische productieomgeving. Je schakelt soepel tussen verschillende taken en weet altijd het klantbelang voorop te stellen. Jouw profiel en achtergrond:

• hbo-opleiding en/of werk- en denkniveau
• Aantal jaren ervaring in een soortgelijke functie bij een productiebedrjif, de spil zijn tussen de klant en de interne organisatie
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Systeemkennis als ERP, Excel

 Je gaat direct in dienst bij onze opdrachtgever, een dynamisch en groeiende organisatie. Inschaling is op basis van de ervaring die je meeneemt. Het bedrijf kent een bonusregeling (afhankelijk van de bedrijfsresultaten). Overige voorwaarden zijn o.a. ; 30 vakantiedagen, flexibele werktijden, opleidings- en ontwikkelmogelijkheden zijn mogelijk!