Winstgevend onderhandelen (NIEUW)

Inhoud

Tijdens deze interactieve 2-daagse Intermediair training Winstgevend onderhandelen oefen je met verschillende onderhandelingssituaties en leer je wanneer je welke onderhandelingsstijl moet inzetten. Je krijgt zicht op jouw gedrag bij belangenverschillen met de Thomas Kilmann test.

Voor wie?

Deze training is speciaal gericht op mensen die binnen hun werksituatie moeten onderhandelen. Je bent bijvoorbeeld sales- of accountmanager, leidinggevende/manager, inkoper, adviseur/consultant of projectmanager.

Interactieve training

Jouw eigen ervaringen, leerpunten en behoeften vormen de kern van deze training met een hoog interactief karakter. Op basis van de praktijkervaringen van de deelnemers legt de ervaren trainer links naar de theorie, zodat je de methode snel eigen maakt. Je oefent met rollenspellen en opdrachten en doet de Thomas Kilmann zelfassessmenttest.

Resultaat van deze training

• Je hebt inzicht in het onderhandelingsproces
• Je kunt het maximale rendement uit een onderhandelingssituatie bepalen
• Je hebt zelfinzicht opgedaan aan de hand van de Thomas Kilmann test
• Je hebt geoefend met verschillende onderhandelingssituaties
• Je hebt door oefeningen en rollenspellen ervaring opgedaan met verschillende gespreksvaardigheden
• Je weet hoe om te gaan met belangenverschillen

De trainer

Jan Jacobs, oprichter van BRICKS training en consultancy, is inmiddels 20 jaar actief als trainer op het gebied van sales, management en hospitality. Hij werkt met medewerkers die het contact met hun klanten of met elkaar willen optimaliseren, en leidinggevenden die deze medewerkers aansturen. Uitgangspunt zijn zowel de bedrijfsdoelstellingen als de individuele doelstellingen van de deelnemer. Zowel in de profit als in de non profit markt heeft zijn enthousiasmerende en vooral praktische aanpak ('Vandaag trainen, morgen doen!') tot vele positieve reacties geleid.

Programma

• Welkom, inleiding en formulering van persoonlijke doelstellingen
• Onderhandelen
      - De kenmerken van een onderhandelingssituatie
      - Het onderhandelingsproces: de verscheidene fasen
• Een beter resultaat door gestructureerd en creatief voorbereiden
• Position based versus interest based onderhandelen: belangen versus uitkomsten
• Onderhandelingsstijlen
      - Welke stijl is in welke situatie effectief?
      - Zelf assessment: de Thomas Killmann test
      - Hoe flexibel ben je in het hanteren van verschillende stijlen?
• Werken met de LIM-strategie
      - Snel en effectief schakelen tussen boven- en ondergrens
      - Geven en nemen: werken met concessies en tegenconcessies
• Bepalen van je BATNA: best alternative to no agreement
• Bepalen van de machtsbalans
      - Welke factoren bepalen je machtspositie, en die van de opponent?
• Gespreksvaardigheden
      - Vraag- en interviewtechnieken
      - Actief luisteren
      - Effectief overtuigen
• Opdrachten en rollenspellen
• Evaluatie en slot

Dagindeling

1e dag
09.00 - 09.30  Registratie en koffie
09.30 - 10.45  Ochtendsessie
10.45 - 11.00  Pauze
11.00 - 12.30  Vervolg ochtendsessie

12.30 - 13.30  Lunch

13.30 - 15.00  Middagsessie
15.00 - 15.15  Pauze
15.15 - 17.30  Vervolg middagsessie
17.30 - 18.00  Pauze met snack & frisdrank
18.00 - 20.00  Avondsessie
20.00   Aperitief en diner

2e dag
09.00 - 10.45  Ochtendsessie
10.45 - 11.00  Pauze
11.00 - 12.30  Vervolg ochtendsessie

12.30 - 13.30  Lunch

13.30 - 15.00  Middagsessie
15.00 - 15.15  Pauze
15.15 - 17.00  Vervolg middagsessie
17.00   Afsluiting en evaluatie