Baas verbiedt Facebook in werktijd

Auteur: Rian van Heur en Nicole Carlier | 04-11-2010 | Reacties: 15 | Share/Bookmark Mail dit artikel

E Een groot deel van de Nederlandse werkgevers maakt websites ontoegankelijk voor zijn personeel. Dat blijkt uit het Intermediair Beste Werkgevers Onderzoek 2010. De blokkade betreft vooral pornosites, maar soms ook sociale netwerksites.



Tussen twee klussen door even op Facebook kijken wat vrienden doen of Geenstijl.nl checken: bij veel werkgevers kan dat niet. Dat blijkt uit het Intermediair Beste Werkgevers Onderzoek 2010 dat op 2 december wordt gepubliceerd. Onlangs maakte het Duitse zakenblad WirtschaftsWoche bekend dat veel Duitse beursgenoteerde ondernemingen sociale media zoals Facebook ontoegankelijk maken voor hun personeel. In Nederland gebeurt het ook, maar zijn vooral pornosites verboden terrein op het werk.

De helft van de deelnemende organisaties aan het Intermediair Beste Werkgevers Onderzoek blokkeert bepaalde websites. In de helft van de gevallen gaat het hierbij om porno- en erotieksites. Het onderzoek, uitgevoerd door bureau SatisAction onder 78 bedrijven en non-profitorganisaties, wijst verder uit dat tien procent van de organisaties bezoek aan relatiesites onmogelijk maakt. Acht procent blokkeert het bezoek aan sociale netwerksites als Hyves en Facebook en voor vijf procent van de werkgevers zijn Twitter en de website GeenStijl no go areas.

Vooral geen wapens en porno

‘Wij willen ons zakelijke internetverkeer niet laten vastlopen door privé-internetgebruik', zegt Tim Preger van advies- en ingenieursbureau Arcadis. ‘Daarom zijn bij ons Hyves, Facebook en relatiesites geblokkeerd. Daarnaast zijn websites met geweld, wapens en porno niet toegankelijk. Die hoef je niet onder werktijd te bezoeken.'

Ook de Autoriteit Financiële Markten (AFM) acht sommige sites ongeschikt voor op het werk, zegt Flore Kraaijeveld van de AFM: ‘Het gaat om gok- en gamesites. Sociale netwerksites zijn wel toegankelijk. Als onze werknemers beroepsmatig iets moeten opzoeken en zij kunnen er niet bij, dan kunnen ze de helpdesk bellen om toegang te krijgen. Als iets niet beroepsmatig is, dan vraag ik mij af waarom je op het werk die site moet bezoeken.'

Vrezen voor het lekken van gevoelige informatie

ICT-journalist Brenno de Winter vindt het afsluiten van websites ineffectief. ‘Het is lastig om sites te blokkeren', zegt hij, ‘mensen zijn creatief, ze zoeken hun eigen weg wel. Ze gebruiken bijvoorbeeld hun smartphone als alternatief, of ze vinden een andere site die dezelfde functie biedt als een geblokkeerde website.' Bedrijven blokkeren soms bepaalde sites, omdat ze vrezen dat werknemers gevoelige informatie lekken. Volgens De Winter is dat op te lossen door duidelijk te maken welke informatie gevoelig is. De Winter: ‘Het kan ook een productiviteitsargument zijn. Maar daarmee gaan bedrijven voorbij aan het feit dat werknemers ook wel eens tot 23:00 uur met hun werk bezig zijn. Het idee dat je van negen tot vijf werkt en daarbuiten niet, is niet van deze tijd.' Dat laatste beaamt Kim Castenmiller, organisatiepsycholoog en auteur van het boek Generatie Y: aan het werk. Daarin legt zij de kenmerken uit van de werkende generatie geboren na 1980. ‘Het is heel traditioneel om werk en privé te scheiden. Die grenzen vervagen.'

Het blokkeren van sociale netwerksites vinden De Winter en Castenmiller kortzichtig. De Winter: ‘Een uitgebreid sociaal netwerk op een site als Facebook of Twitter is ook voor de werkgever van meerwaarde.'

Wellicht ook interessant:
Meer artikelen in de rubriek
'Werketiquette'

Reageer, print of deel dit artikel

  • Reageer (15)
  • Print
  • Share/Bookmark Mail dit artikel
Reacties op dit artikel:
Mark | 4 november 2010 (15:57)

Jammer dat werkgevers zich vaak kortzichtig tonen en medewerkers blijkbaar niet helemaal vertrouwen. Het gaat er m.i. om dat mensen het werk doen waarvoor ze betaald worden. Niet of ze per se 40 uur werken. Sowieso kan de boog niet altijd gespannen zijn en of er nu gekletst wordt bij het koffieaparaat of dat ze op hyves zitten maakt natuurlijk niet uit.
Daarnaast: als je als werkgever stelt dat je tijdens werktijd alleen maar mag/moet werken, dan impliceert dit dat je buiten die tijden dus nooit hoeft te werken. Liefde moet immers van twee kanten komen.
Mijn ervaring is dat als je mensen vrijheid geeft, 9 van de 10 daar prima mee om kunnen gaan.

J. van den Berg | 4 november 2010 (17:44)

Henry Stimson, de amerikaanse minister van Marine in de eerste wereldoorlog, en minister van Oorlog in de Tweede,en daarmee varantwoordelijk voor de hele U.S. oorlogsinspanning, heeft opgemerkt; citaat: The only way to make a man trustworthy is to trust him, and the surest way to make a man untrustworthy is to mistrust him and to make your mistrust known. einde citaat. Als de werkgevers inderdaad beginnen met hun eigen werknemers te wantrouwen , dan is er iets grondig mis met de Nederlandse arbeidscultuur, en dat verklaart ook waarom het gat tussen werkvloer en management zo groot is en waarom er zoveel "verbetertrajecten " mislukken.

Zoals Albert Heyn, de stichter van AH opmerkte: "Schenk vertrouwen, dan krijg je vertrouwen." Het omgekeerde is nog veel meer waar. Zodra werknemens merken dat de manager ze niet vertrouwt zullen ze zich dienovereenkomstig gaan gedragen. Als je wilt dat de mensen zich volwassen gedragen, dan moet je beginnen met ze als zodanig te behandelen.,

Luuk Janssen | 4 november 2010 (19:05)

Helemaal eens met Mark.

Bigadmin | 4 november 2010 (19:12)

Al die social network rommel is één groot beveiligingsgat, zodat ik als sysadmin met de glimlach blokkeer voor eeuwig en drie dagen. Zelfde verhaal voor 'creatieve medewerkers', mijn antwoord: Intrusion detection, deep packet inspection én Application blocking en een vooraf gedefinieerde citrix desktop met geen install rechten op om het even wat.

Jaap | 4 november 2010 (19:19)

Het aantal bedrijven waarvan ik daadwerkelijk denk dat ze profijt hebben van het feit dat sommige medewerkers de hele dag actief op twitter of facebook zitten is in mijn omgeving toch echt 0. Mijn netwerk bestaat niet uit de Forbes500 ondernemingen, maar de standaard MKB-onderneming met minder dan 25 medewerkers. Toch lees ik zeer regelmatig, dat medewerkers op Twitter van zo'n meerwaarde kunnen zijn. En dat verbieden zo'n impact kan hebben.

Op een webcare afdeling en wat incidentele naamsbekendheid na kan ik weinig andere zaken verzinnen waarom een normale medewerker (dus geen marketing/sales) toegevoegde waarde heeft op Twitter.
Zelf denk ik altijd bij dat soort berichten dat de zeer actieve twitteraar hiermee zijn eigen "hachie" probeert veilig te stellen. Als iedereen elkaar maar vaak genoeg napraat, is straks iedereen ervan overtuigd dat Twitter zo'n meerwaarde bied.

Zelf zie ik het als een verlies van productiviteit (noem me oudbollig). En ik ben het eens dat de boog niet altijd gespannen hoeft te staan, zeker niet. Maar als ik iemand 30 tot 45 reacties op Twitter/Facebook zie plaatsen door de dag (snel achter elkaar geplaatste tweets tel ik als 1), vraag ik me echt af hoeveel werk er nog gedaan wordt. (Dertig per dag, is ongeveer ieder kwartier een blik op twitter. Dan blijft er weinig tijd over voor iets nuttigs).

ook een mening | 4 november 2010 (19:59)

Deze bedrijven doen maar. Deze opgelegde restricties geven een vals gevoel van veiligheid en zorgen ervoor dat een bedrijf juist veel minder snel kan opereren.

De bedrijven die het op doeltreffende wijze in de juiste mate weten te benutten zijn de bedrijven die de toekomst nu al aan het vormgeven zijn. Ze doen er dan ook verstandig aan zichzelf hiervan te vergewissen bij het maken van nieuwe regels, willen ze aantrekkelijk blijven als werkgevers voor jong talent.

Michael | 4 november 2010 (20:00)

Je wordt toch niet per opdracht betaald? Je wordt per uur betaald, dus dan ga je niet in betaalde tijd zitten kloten op internet. Je gaat toch ook niet een uurtje wandelen in de baas zn tijd? En als je buiten je normale tijd werkt dan moet dat ook berekend worden.

Loek. | 4 november 2010 (21:43)

Ach, waar maken wij ons druk om.
Eeen beetje slimme werknemer logt eerst in op 1 van de duizenden proxyservers die op deze wereld bestaan en gaat vervolgens vrolijk verder met Hyves of wat dan ook.
Alles is te omzeilen dus...... blokades = vergeefse moeite.

http://www.publicproxyservers.com/page1.html

Eric de Vries | 5 november 2010 (10:35)

Natuurlijk is het goed als een beetje slimme werknemer op Facebook etc. kan zitten, die kan dat ook best goed combineren met werk, en wellicht heeft hij/zij er ook wat aan. Probleem is dat niet alle werknemers slimme/verantwoordelijke personen zijn bovendien kan de verleiding erg groot worden, ik heb collega's meegemaakt die echt niets anders meer deden dan chatten etc. Dit is killing. Dus ik kan me best voorstellen wanneer dit soort sites beperkt of verboden worden, dit is jammer voor de groep die er wel mee om kan gaan.

Johan Schaap | 5 november 2010 (10:42)

@Mark: Helemaal eens. Het gaat hier eigenlijk om twee problemen. Allereerst kan het zo zijn dat een organisatie of manager niet in staat is om medewerkers te voorzien van heldere taken, doelen en / of targets. Hierdoor valt niet na te gaan of de medewerker wel voldoende productief is. Of bijvoorbeeld dat zijn/haar takenpakket te licht is. Dus gaat men aanwezigheid verwarren met productiviteit en het bezoeken van bepaalde websites (omdat het nu eenmaal meetbaar is) als niet-productief.

Daarnaast kan het zijn dat een medewerker bewust verzaakt.

In beide gevallen kan zich dit uiten door kletsen met collega’s, stukken tikken voor het clubblad, koffie drinken, zinloos vergaderen of gewoon door uit het raam te staren. Of inderdaad op internet naar bepaalde sites gaat.

Het afsluiten van deze sites is echter niet de oplossing van het probleem. De betreffende medewerker die nu niet meer naar Facebook kan, gaat niet ineens harder werken.
Sterker nog, er is een grote kans op een bijkomend nadeel. Namelijk dat de goedwillende medewerkers die moderne tools gebruiken in hun werk (ik heb bijvoorbeeld veel aan mijn Twitter-contacten als het gaat om inhoudelijke vragen) nu hun handen gebonden zien wat productiviteit kost. En dat medewerkers die zich wel verantwoordelijk voelen voor het eindresultaat en dat doen door soms ’s avonds en in het weekend dingen voor de baas te doen zolang ze overdag maar af en toe prive zaken op kantoor kunnen doen deze werkgever niet interessant (meer) vinden en op zoek gaan naar een andere werkgever.

Ook kan de cultuur van een organisatie erg meespelen in de mate waarin medewerkers zich verantwoordelijk voelen voor het behalen van de bedrijfsdoelen. En het toestaan van het gebruik van relatief nieuwe diensten en websites kan ook leiden tot nieuwe inzichten, kennis en contacten die weer kunnen leiden tot meer innovatie, meer om-of afzet en een betere klantervaring.

Je zou dus kunnen stellen dat organisaties die geen sites verbieden een grotere kans hebben betere organisaties te zijn met gemotiveerdere werknemers, een hogere productiviteit en meer tevreden klanten. Het is maar wat de werkgever wil.

RVDK | 6 november 2010 (6:46)

Vrezen voor het lekken van gevoelige informatie.

Dat gebeurt bij ons door de directie zelf, ze vertellen iedereen het naatje van de kous.
Gek he dat andere bedrijven ons concept kopieeren, onder onze prijzen gaat zitten.

Mois | 6 november 2010 (8:32)

@Loek
Ach, waar maken wij ons druk om.
Eeen beetje slimme werknemer (Een beetje)…

Weet de firewall te omzeilen of beet te nemen, “mstsc” ooit van gehoord? Ip-spoofing…

Voor mijn werk heb ik geen Twitter, Hyves of Facebook nodig, totaal niet.
Soms is het wel handig als je via internet bepaalde gegevens kunt nagaan, even bij de KVK kunt controleren of gewoon controleren of de adresgegevens juist zijn.
Een nieuwe klant vergeet zijn poscode op te geven, dan duik ik niet in de telefoongids maar haal het binnen 10 seconden van internet.

Ach wat moet je zeggen als je werkgever met een smoes over een spammbot het internet verkeer afsluit… althans voor een deel van het personeel. Er word niets gedaan aan Intrusion detection, deep packet inspection én Application blocking zoals Bigadmin (Big-admin) aangeeft, en ineens is het probleem van de spambot over.

Bij ons werd het internet met veel bombarie ineens afgesloten, niks overleg niks uitleg, gewoon heel bot, over en uit. Maar… Mr. P en Mrs. T en Chef J., Verkoop en directie hebben wel toegang tot. Want die zijn puur 100% met en voor hun werk bezig, toch. Tot dat je het surfgedrag analyseert.

De keukenconcurent, Hyves, nu.nl, geenstijl en ga zo maar door, oh ja volkomenkut en biertijd. Relatief weinig content welke met het werk temaken heeft.

Ach wat moet je zeggen, via mijn mobiel kan ik toch wel m’n mail checken, de kortzichtigheid, het bekrompenen het straft zich zelf. Het rotte is dat na het afsluiten en het ontnemen van de extra controle mogelijkheid er toch meer dingen fout gaan.

Mois

Rob | 6 november 2010 (12:43)

Workaround;
Gewoon je iPhone pakken of je laptop met 3G. Je kunt dan overal bij, deze workaround werk geweldig. Bedrijven mogen namelijk niet bepalen wat je tijdens je pauzes doet.

Cloverfield | 8 november 2010 (14:18)

Wij werken met whitelists... en daar staat amper wat op helaas. Ik snap wel dat sommige mensen niet met vrijheden kunnen omgaan, maar ik kan dat wel.

Het is een illusie dat als je 8 uur per dag op kantoor zit, je ook 8 uur werkt. Naast de koffieautomaat en de printer heb ik af en toe heel erg de behoefte even iets anders te doen. Gelukkig kan ik via mijn iPhone op internet en doe dat ook af en toe. Daarna werk ik weer fris en harder door.

Overigens is het probleem groter. Als je de vrijheden e.d. wegmaait dan wordt de sfeer wel minder. Wij mogen bijvoorbeeld niks, en het gaat ver. Ik redeneer dan ook zo: om 17:00 ben ik vrij. Dus voor die tijd moet ik mijn bureau schoon hebben opdat ik precies om 17:00 weg kan. Wordt er makkelijker met regels omgegaan wordt een werknemer vaak ook loyaler. Gemiste kans!

Eugene Ligtvoet | 20 januari 2011 (16:49)

Er is een inmiddels populaire workshop over dit onderwerp: www.youtube.com/watch?v=3GtlIMtkCtk
Deze video geeft een impressie van wat Transmissie Training en Advies doet binnen organisaties rondom dit thema. In deze interactieve workshop wordt via verschillende werkvormen aandacht gegeven aan de voor- en nadelen van webrecreatie met als doel bewustwording te stimuleren en er met elkaar over in gesprek te gaan.

Het kan enige tijd duren voordat je reactie geplaatst wordt.

Het is de redactie van Intermediair toegestaan om de inhoud van de reactie met naam en toenaam te hergebruiken in de print uitgave van Intermediair.

Reacties worden niet direct op de site geplaatst. De redactie controleert vooraf of de reactie aan een aantal voorwaarden voldoet. Deze voorwaarden zijn:

  • Reacties dienen betrekking te hebben op de inhoud van het betreffende artikel of onderwerp.
  • Reacties mogen geen beledigingen, bedreigingen, al dan niet fictief, aan het adres van de andere sitebezoekers of aan prominente personen bevatten.
  • Uitingen van geweld, racisme, anti-semitisme, het zwartmaken van individuen, groepen of organisaties worden niet getolereerd.
  • De reactie moet kort en bondig zijn (maximaal 1.000 karakters), te lange reacties worden niet geplaatst.
  • Het plaatsen van persoonsgegevens zoals telefoonnummers en adressen in de tekst van de reacties is niet toegestaan.
  • Links naar websites en reclame voor producten en/of diensten worden niet geplaatst.
  • Reacties die volledig in hoofdletters zijn getypt en/of vol staan met uitroeptekens en vraagtekens worden niet geplaatst.
  • Reacties die vol staan met taalfouten worden niet geplaatst.

De redactie behoudt zich het recht voor om reacties aan te passen, in te korten of te verwijderen. De redactie gaat niet in discussie over geplaatste of verwijderde reacties.


Ik ga akkoord met de voorwaarden

Zoek in vacatures voor hoogopgeleiden: