Voor werkgevers

Een bedrijfscultuur veranderen, zo doe je dat

Auteur: Linda van Putten | 08-02-2012 | Reacties: 2 | Share/Bookmark Mail dit artikel
feest op kantoor

E Een cultuurveranderingstraject is meer dan de cultuur overbrengen op pennen of mokken. 'Dan raken medewerkers geïrriteerd en haken af als ze de campagne niet snappen.'

Even de organisatiecultuur veranderen. Menige directie droomt ervan, maar veel verandertrajecten duren jaren langer dan nodig. Bedrijfskundige Rogier Offerhaus (Universiteit van Tilburg) verbaast zich over de lompe aanpak van bedrijven en biedt tips in zijn proefschrift.

Wat gaat er vaak mis?
‘Directies komen met een cultuurveranderingstraject als ze iets nieuws willen, zoals dienstverlenender werken om de omzet verhogen. Vaak hebben ze daarvoor geen model of aanpak voor ogen. De afdeling communicatie of hr krijgt een leuk budget en hoopt de nieuwe cultuur over te brengen via kreten op pennen en mokken. Maar medewerkers raken geïrriteerd en haken af als ze de campagne niet snappen.'

Rogier Offerhaus
Kun je een bedrijfscultuur wel veranderen?
‘Ja. Voor mijn proefschrift volgde ik een bedrijf dat in anderhalf jaar een meer klantgerichte en opener cultuur realiseerde. De truc is medewerkers zelf te vragen wat voor cultuur er nodig is, want je kunt het niet afdwingen. Vervolgens moeten ze met elkaar afspreken hoe en wat ze anders gaan doen. Door een nulmeting weet je hoe medewerkers denken en werken, na het traject kun je dat weer checken.'

Beklijft zo'n verandering?
‘Dat kan, als leidinggevenden regie voeren en er een plan van aanpak is. Wat helpt is een cultuurmodel dat de ontwikkelingsstadia van medewerkers beschrijft. Als ze in oud, ongewenst gedrag vervallen kunnen ze een extra training krijgen. Sommige bedrijven gebruiken cultuurtrajecten voor een reorganisatie: medewerkers worden ontslagen als ze niet in de nieuwe cultuur passen. Dat zorgt voor negativiteit; dan duurt de cultuurverandering heel lang.'

Wellicht ook interessant:
Meer artikelen in de rubriek
'Arbeidsmarkt'

Reageer, print of deel dit artikel

  • Reageer (2)
  • Print
  • Share/Bookmark Mail dit artikel
Reacties op dit artikel:
Marcoen Hopstaken | 10 februari 2012 (10:06)

Mooi! Medewerkers veranderen een organisatie, directies niet. De directies geeft richting en doel, de medewerkers vullen de verandering concreet in. Directies die niet te rade gaan bij hun medewerkers voor de inhoud, staan vaak alleen. www.proversie.nl

Arie | 14 februari 2012 (21:06)

Zoals het ook niet moet: Veel duurbetaalde externen inhuren, die ingewikkelde rapporten schrijven met vooral nieuwe procedures. Maandelijks een email rond sturen met onbegrijpelijke teksten, die dan ook niemand leest. Vooral ook niet de eigen werknemers vertrouwen en hun kennis gebruiken.

Het kan enige tijd duren voordat je reactie geplaatst wordt.

Het is de redactie van Intermediair toegestaan om de inhoud van de reactie met naam en toenaam te hergebruiken in de print uitgave van Intermediair.

Reacties worden niet direct op de site geplaatst. De redactie controleert vooraf of de reactie aan een aantal voorwaarden voldoet. Deze voorwaarden zijn:

  • Reacties dienen betrekking te hebben op de inhoud van het betreffende artikel of onderwerp.
  • Reacties mogen geen beledigingen, bedreigingen, al dan niet fictief, aan het adres van de andere sitebezoekers of aan prominente personen bevatten.
  • Uitingen van geweld, racisme, anti-semitisme, het zwartmaken van individuen, groepen of organisaties worden niet getolereerd.
  • De reactie moet kort en bondig zijn (maximaal 1.000 karakters), te lange reacties worden niet geplaatst.
  • Het plaatsen van persoonsgegevens zoals telefoonnummers en adressen in de tekst van de reacties is niet toegestaan.
  • Links naar websites en reclame voor producten en/of diensten worden niet geplaatst.
  • Reacties die volledig in hoofdletters zijn getypt en/of vol staan met uitroeptekens en vraagtekens worden niet geplaatst.
  • Reacties die vol staan met taalfouten worden niet geplaatst.

De redactie behoudt zich het recht voor om reacties aan te passen, in te korten of te verwijderen. De redactie gaat niet in discussie over geplaatste of verwijderde reacties.


Ik ga akkoord met de voorwaarden

Meer in de rubriek 'Trends & discussies':

Zoek in vacatures voor hoogopgeleiden:


Werkstijl en motivatietest

Hoe functioneer jij op je werk? Welke werkomgeving past het beste bij jou? Krijg een uitgebreid inzicht hoe jij als persoon functioneert op je werk, wat je motivatie is en welke werkomgeving bij je past.