Zeven ING-toptalenten en hun loopbaan
De klas van 1999
29-01-2009
|
 Mail dit artikel
Na hun studie lagen de banen voor het opscheppen. Zeven high potentials kozen voor ING, een van Nederlands favoriete werkgevers. Intermediair volgt de traineeklas van 1999. Waar zitten de zeven nu? Zijn hun verwachtingen uitgekomen? En welke invloed heeft de kredietcrisis op hun loopbaan?
Hooggespannen waren de verwachtingen toen ze in 1999 voor het eerst met z'n zevenen bij elkaar kwamen in het toenmalige hoofdkantoor van ING aan de Amsterdamse Zuidas. 'Als jonge groep zijn jullie van groot belang voor een internationale werkgever als ING', kregen ze te horen. 'Na vijf jaar weten we wie geschikt is voor de hoogste functies bij ING. Ongeveer de helft van jullie schopt het tot A-potential.' Met andere woorden: geschikt voor een plek in de top-300. Ze hadden allemaal ronkende cv's. Waren voorzitter geweest van studentenverenigingen, hadden beurzen gewonnen, gestudeerd aan topuniversiteiten in het buitenland, masterclasses gevolgd. En ze waren zeer sportief: skiën, buitensporten, voetballen, tennis, snowboarden, zeilen, dansen, boksen, hockey.
Niemand van hen was echt opgeleid voor de bankwereld. Maar dat was geen bezwaar, ING zou ze wel bijspijkeren. Belangrijk was vooral hun instelling: open, ondernemend, met durf om verantwoordelijkheid te dragen, niet-arrogant. Negen jaar na die gedenkwaardige middag aan de Zuidas ontmoeten we hen opnieuw. Met als brandende vraag: kloppen de voorspellingen, werken ze nog bij de bank, en zo ja, zitten ze al bijna in de top?
Dichterbij het vuur
Roel Huisman (35) lijkt geen spat te zijn veranderd. Hij is even rustig en geïnteresseerd als negen jaar geleden. Ook uiterlijk lijkt hij dezelfde. Zijn werkkamer is intussen een stuk groter geworden. Roel, vader van twee jonge kinderen, met een werkende partner, is opgeklommen tot het senior management van ING Retail. Hij nam de functie over van zijn toenmalige baas en heeft de betaalproducten en diensten van acht miljoen klanten van Postbank en ING Bank onder zijn hoede. 'Soms denk ik wel eens: ik zit hier nou al negen jaar, wordt het niets eens tijd voor iets anders? Maar ik houd ervan om snel nieuwe stappen te maken. En zoals dat er hier aan toe gaat, daar kan de grootste jobhopper nauwelijks tegenop. Ik ben eind 2006 voor deze baan gevraagd en ik heb er niet lang over hoeven nadenken. Het kwam eerlijk gezegd ook niet als een volslagen verrassing.' Zijn werk is er spannender op geworden. Zeker nu, tijdens de kredietcrisis. 'Moesten we, toen de situatie in IJsland aan het licht kwam, betalingen die onze klanten richting IJsland doen nu wel of niet door laten gaan?' En hij zit nu dichterbij het vuur. 'Op de zondag van de kapitaalinjectie van de Nederlandse overheid bijvoorbeeld werden we met het hele managementteam in detail geïnformeerd over de achtergronden, de details van de financiële transactie en de consequenties daarvan. Zodat we op maandagochtend onze eigen afdelingen direct konden informeren.'
Houtzagerij in Tanzania
Voor Arjan Poels (35) lag al net zo'n glansrijke ING-carrière in het verschiet. Totdat hij drie jaar geleden tot verdriet van zijn werkgever zijn baan opzegde als manager sales Postbank intermediaire zaken, waar hij een team aanstuurde van 45 medewerkers en twee derde van alle verkochte Postbankhypotheken op zijn conto had staan. In een korte mail schreef hij: 'Bedankt voor zeven fantastische jaren; ik ga met mijn vriendin in Tanzania een houtzagerij runnen.'
'Het was een oude droom van mij om in Afrika te werken', vertelt Arjan door de telefoon vanuit Dar es Salaam, de hoofdstad van Tanzania. 'Ik had het gevoel dat ik hier veel meer nuttige dingen kon doen dan in Nederland.' Maar het leven in de houtzagerij was zwaar. Hij kreeg te maken met corruptie, illegale houtkap, sabotage, en diefstal van bijvoorbeeld diesel. 'Ik moest voortdurend mijn hoofd boven water zien te houden in een zwaar corrupte omgeving.'
Toen liep Arjan bij toeval de baas van de voormalige staatsbank van Tanzania, voor een deel eigendom van de Rabobank, tegen het lijf. Deze haalde hem binnen. Arjan klom snel op tot hoofd van de 120 kantoren. 'Dus werd ik weer bankier, net als vroeger. Dat had ik niet gedacht na mijn vertrek bij ING.' De Tanzaniaanse financiële markt is vrij geïsoleerd en heeft dus tot nu toe weinig last van de kredietcrisis. Wel is hij bang voor indirecte gevolgen. 'Door de crisis zouden eerstewereldlanden hun ontwikkelingssteun kunnen gaan verminderen.'
'Jammer dat Arjan weg is', vindt Dorine Bakker. Ze is bij ING al jaren verantwoordelijk voor ontwikkeling van talenten en traineeprogramma's en ze kent de klas van 1999 van zeer nabij. Geregeld organiseert ze een reünie voor haar 'klasjes', waar ook de afvallers welkom zijn. Trainees zijn een belangrijke bron voor het management van ING. De bank wil met 'eigen kweek' voorzien in de behoefte aan leidinggevenden.
ING hecht grote waarde aan het programma; de leden van de raad van bestuur voerden in 1999 zelfs persoonlijk gesprekken met de kandidaten in de laatste selectieronde. De bank kon het zich permitteren streng te selecteren, want het bedrijf scoorde al jaren hoog op de lijsten van favoriete werkgevers. En dat is nog steeds het geval.
De sollicitanten in 1999 hoopten op een internationale carrière, een goed salaris en veel persoonlijke begeleiding. Na vijf jaar, zo werd hun verteld, zou de beslissing vallen: wie is geschikt is voor een plek in de top-300? Negen jaar na dato is de beslissing al lang en breed gevallen. De oogst valt niet tegen, vindt Dorine Bakker: 'Ongeveer twee derde van alle trainees die we sinds 1996 hebben aangenomen, is gebleven. We houden er rekening mee dat er afvallers zijn, dus nemen we altijd meer mensen aan dan we nodig hebben.' De groep van 1999 heeft de verwachtingen waargemaakt, zegt ze. 'Degenen die bleven, zijn allemaal aangekomen op het middelmanagementniveau. Roel doet het natuurlijk heel goed, Bas zit ook in een verantwoordelijke functie, Esther heeft drie kinderen en heeft wat gas teruggenomen; dat is logisch, maar zij gaat haar carrière nu weer oppikken.'
Een stap verder
In 1999 wilde ze nog directeur worden. Negen jaar later is Esther Hoeve (33) daar weer een stap dichterbij gekomen. Ze is net bevallen van haar derde dochter en wordt binnenkort director corporate clients bij Nationale Nederlanden, de verzekeringstak van ING. 'Een mooie promotie. Ik ben weer een stap dichter bij het directeurschap', zegt ze tevreden. 'Ik word verantwoordelijk voor de grootste klanten. In deze rol geef ik direct leiding aan een kleine groep professionals - de teammanagers - en indirect aan medewerkers. Deze carrièrestap betekent ook dat ik ook nog dichter bij huis ga werken. Intussen ben ik al druk begonnen met mijn bachelor in pensioenen, want dat vak is wel weer wat weggezakt.' Het drukke leven is haar niet aan te zien. De afgelopen jaren was Esther hoofd van het team special finance, dat de grote niet-beursgenoteerde bedrijven in Amsterdam en omstreken begeleidt bij fusies en overnames.
Sabbatical
Ook Freke Manschot (35), de andere vrouw in het gezelschap, heeft negen drukke jaren achter de rug, waarvan de laatste jaren als productmanager spaarrekeningen ING Bank en Postbank. Daarom heeft ze onlangs genoten van een sabbatical van drie maanden. Evenals Esther heeft ze goed nieuws: ze is net begonnen als business and strategy consultant op de afdeling retail development, voor het opzetten van retail banking-activiteiten, vooral in Oost-Europa. 'Ik beschouw het als een promotie. Het is een ander soort functie - ik geef geen directe leiding meer - maar het maakt goed gebruik van mijn opgebouwde ervaring bij ING.'
Netwerk opbouwen
Bas van Beurden (35) is eveneens bij ING gebleven, maar niet in Nederland. Hij woont met vrouw en dochter in Boekarest, waar hij werkt als financieel manager voor ING Roemenië. 'Het is hier wel anders dan in Hoorn of Amsterdam. Ik ben nu de financiële kant op gegaan. Maar we zijn een kleine organisatie en het managementteam vergadert elke week een paar uur, dus ik blijf nauw betrokken bij de keuzes op het gebied van sales en productontwikkeling. Daarom vind ik het ook een voordeel dat ik via het traineeship eerst in die disciplines heb gewerkt', vertelt hij enthousiast.
Het traineeschap heeft ook voor de anderen invloed gehad op de plek waar ze nu zitten, denkt Dorine Bakker: 'Je bouwt een enorm netwerk op in allerlei plekken in de organisatie. Trainees hebben toegang tot bijvoorbeeld senior managers en ze komen op heel veel plekken in het bedrijf. Bovendien kunnen ze allerlei opleidingen volgen en hoeven ze pas later hun keus te maken. En er wordt veel voor ze geregeld.'
Geldschieters vinden
Desondanks besloot Peter Zerhouni (36) ING na vijf jaar in Brussel vaarwel te zeggen. 'Ik heb een goede tijd gehad bij ING, maar ik wilde er weg. Het was in intellectueel opzicht een zeer uitdagende werkgever, maar ik maakte de wereld er niet beter mee. Ik wilde weer iets doen met mijn studie biologie', vertelt hij vanuit zijn nieuwe standplaats Stockholm in Zweden, waar hij oorspronkelijk vandaan komt. 'Ik had toen nog geen andere baan, maar ik kon al vrij snel aan de slag bij Diamyd, een klein beursgenoteerd bedrijf waarvan ik nog nooit had gehoord. Het ontwikkelt een vaccin tegen diabetes bij kinderen. Dat is heel tastbaar en je kunt er echt iets goeds mee uitrichten.'
Peter maakt deel uit van de directie, gaat de boer op om geldschieters te vinden, onderhandelt met fabrieken over rechten op licenties en bekijkt of er vraag is naar nieuwe producten. 'Ik combineer nu mijn financiële achtergrond met mijn studie biologie. Veel is nog net zoals vroeger: ik zit mensen achter de broek, ik probeer partijen ervoor te interesseren dat ze aandelen kopen, ik maak deals. Het verschil is dat ik nu veel meer invloed heb en dat het veel gemakkelijker is om beslissingen te nemen. En ik hoef niet meer zoveel memo's te schrijven.'
Bij ING was de reactie op zijn vertrek begripvol. 'Ik mag altijd terugkomen als ik nog eens van gedachten verander. Een week geleden was ik nog even op zakenbezoek in Brussel bij mijn oude baas. Het voelde alsof ik thuiskwam. Ik nam zelfs per ongeluk weer even de telefoon op met: "Peter Zerhouni, ING."'
Cowboy clubjes
Evenals Peter en Arjan hoort Maarten van Wel (35) tot de afvallers. Twee jaar geleden verruilde hij ING voor Microsoft, waar hij werkt als marketing manager voor de grootzakelijke markt. Helemaal verrassend was zijn overstap niet. 'Ik had niet meer het gevoel dat ik het nog leuk zou hebben bij ING. Dat vond ik in het begin wel moeilijk. Ik had bij ING ook altijd al de cowboy-achtige clubjes opgezocht, die bezig waren met internet en websites, niet zo met bankieren.' De baan bij Microsoft, zegt Maarten, had precies datgene waarnaar hij zocht. 'Ik heb geleerd dat je je toekomst vooral zelf moet uitstippelen en dat je je niet al te veel moet laten leiden door zo'n mooi traineeprogramma, waar in het begin alles voor je is geregeld. Uiteindelijk weet je zelf het best waar je tot je recht komt en waar je interesses liggen.'
Op de vraag of ze hun loopbaan nu anders zouden inrichten, begint Bas te lachen: 'Zware fouten heb ik hopelijk niet gemaakt, maar er zijn wel "leermomenten" geweest. Bijvoorbeeld in mijn manier van leidinggeven. Ik probeer nu meer te luisteren en dóór te vragen, en minder overtuigd te zijn van mijn eigen ideeën dan in het begin.'
Roel antwoordt: 'Ik heb geen spijt van de keuzes die ik heb gemaakt. Wel leer je gaandeweg de zaken meer te relativeren. Ik heb een groot verantwoordelijkheidsgevoel, dus ik pieker nog weleens. Maar dat heb je ook nodig, denk ik.' Maarten vindt dat hij eerder had moeten vertrekken bij ING. 'Dat ik dat niet heb gedaan, komt doordat ik de vijf jaar wilde afmaken die er voor het traineeschap staan.'
Arjan heeft evenmin spijt van zijn keus: 'Ik had alles net zo gedaan. Wel doe ik in Tanzania nu dingen anders. Ik word hier weinig tegengesproken maar vervolgens doen de mensen iets toch zoals ze het al dertig jaar doen. Om veranderingen vast te houden heb ik teams getraind die continu de kantoren bezoeken en daar in het Swahili de mensen helpen om de nieuwe strategie door te voeren. Dat gaat absoluut beter.'
Hoe zien de zeven hun toekomst?
En heeft de crisis daar nog invloed op? Roel is vol vertrouwen: 'De ING is en blijft een kerngezond bedrijf met veel carrièremogelijkheden.' Ook Arjan denkt dat zijn kansen op een internationale carrière niet verslechterd zijn. Hij wil nog een jaar in Tanzania blijven. 'En daarna misschien voor de Rabobank naar een land met een heel andere cultuur, in Azië of Zuid-Amerika.'
Freke is ingenomen met haar nieuwe functie, maar zegt: 'Als ik net als Arjan zo'n kans zou krijgen om naar Tanzania te gaan, waar ik ook heb gewoond, dan zou ik geen moment twijfelen.'
Peter blijft in ieder geval tot 2011 bij Diamyd in Stockholm: 'Misschien begin ik op den duur zelf een bedrijf.' Bas wil voorlopig niet weg bij ING Roemenië: 'We hebben afgelopen jaar ons klantenbestand verdubbeld. Komend jaar gaan we producten introduceren voor het midden- en kleinbedrijf en private banking. Genoeg werk en uitdagingen dus.'
Maarten hoopt nog lang bij Microsoft te werken. 'We doen hier zúlke speciale dingen. Misschien wil ik ooit nog weleens naar het buitenland.'
Roel zegt dat hij zo nu en dan wordt benaderd door headhunters, maar daar is hij nog nooit op ingegaan. 'Natuurlijk denk ik weleens na over hoe het buiten ING zou zijn, maar dat zou dan wel een heel andere werkgever moeten zijn, of een heel nieuw soort, bijvoorbeeld in een totaal andere sector. Ik vind dat Arjan een stoere stap heeft gezet, net als in een jongensboek. Dat zie ik mezelf niet zo heel snel doen. Maar ik hoop in ieder geval niet dat deze baan mijn eindstation is.'
Tekst judith spruit
Fotografie co de kruijf
Maarten van Wel (35)
Studie: bedrijfskunde
Nu: marketing manager bij Microsoft. Eerder onder meer marketeer bij Postbank en ING Bank.
2009: 'Zo'n traineeprogramma is mooi, alles is voor je geregeld, maar daar moet je je niet al te veel door laten leiden'
2005: 'Aan carrière-planning heb ik nooit zo gedaan'
2002: 'Mijn leukste ervaring moet nog komen'
1999: 'Ik wil plezier maken en iets van mijn werk opsteken'
Roel Huisman (35)
Studie: rechten
Nu: directeur productmanagement betalen van ING Bank en Postbank. Eerder onder meer projectmanager e-business bij ING-internetpoot Wellowel en verantwoordelijk voor de girale betaalproducten van de Postbank.
2009:'Voor deze baan als directeur ben ik gevraagd. Het was geen volslagen verrassing'
2005: 'Ik wil graag lijnmanager worden, in een zware productgroep in het hart van de bank'
1999: 'Ik wil het maximale uit mijn loopbaan halen, naar het buitenland en iets doen met e-commerce'
Freke Manschot (35)
Studie: MBA en antropologie
Nu: business and strategy consultant ING. Eerder manager productmanagement spaarrekeningen ING Bank en Postbank.
2009:'In het begin was ik heel hongerig naar kennis. Ik heb nu meer rust gekregen.'
1999: 'Ik wil graag account-manager worden'
Bas van Beurden (35)
Studie: economie
Nu: chief financial officer retail banking voor ING in Roemenië. Eerder onder meer adjunct-directeur van het rayonkantoor in Hoorn en rechterhand van een lid van de raad van bestuur.
2009: 'We bouwen hier in Roemenië een bank van de grond af op'
2005: 'Ook binnen een groot bedrijf kun je ondernemen'
2002: Het leuke op een rayonkantoor is dat je een beetje eigen baas bent'
1999: 'Een eigen tokootje hebben, nieuwe e-business concepten uitrollen, een paar enthousiaste mensen in mijn team aansturen: dat lijkt me wel wat'
Arjan Poels (35)
Studie: luchtvaart- en ruimtevaarttechniek
Nu: hoofd van het kantorennetwerk van de National Microfinance Bank in Tanzania. Eerder onder meer rayondirecteur in Deventer, hoofd van het hypotheekverkoopteam van de Postbank en manager van een houtzagerij in Tanzania.
2009:'Ik ben weer bankier, dat had ik niet gedacht'
2005: 'Ik ga naar Tanzania'
2002: 'Ik heb hier een superbaan'
1999: 'ING is niet het bedrijf waarvan ik als jongetje droomde'
Peter Zerhouni (36)
Studie: biologie en economie
Nu: directeur business development bij Diamyd, Zweden. Eerder onder meer assistent regional manager bij ING Brussel.
2009: 'Wij ontwikkelen een vaccin tegen diabetes bij kinderen. Dat is tastbaar, je kunt er iets goeds mee doen'
2005: 'Ik dacht dat ik heel snel manager zou worden'
2002: 'Ik houd ervan om in een groep rollen te verdelen'
1999: 'Ik wil verkoper op een bank worden'
Esther Hoeve (33)
Studie: technische natuurkunde
Nu: directeur corporate clients bij Nationale Nederlanden. Was enkele jaren hoofd van het team special finance ING Amsterdam. Eerder onder meer risicoanalist bij Barings in New York.
2009: 'Ik blijf met drie kinderen gewoon doorwerken. Ook na vijf uur 's middags houdt het werk niet op'
2005 : 'Mijn kind belemmert me niet in mijn carrière'
2002: 'Ik ben met mijn vriendje naar New York gegaan, nu wonen we in Utrecht. Volgend jaar trouwen we. Over twee jaar zitten we in het buitenland'
1999: 'Directeur? Dat zou wel leuk zijn'
De talentenjacht van ING
Omdat ING het van cruciaal belang vindt om te investeren in talent, biedt de bank onder meer traineeships aan (www.ingtalentprogramme.com). Nederlandse en internationale masterstudenten kunnen solliciteren op dit 'ING Talent Programme'. Met het traineeship kunnen ze zich ontwikkelen tot manager of specialist bij ING.
Deelnemers kunnen op basis van persoonlijke interesse of studierichting kiezen uit acht startrichtingen, die elk een specifiek trainingsprogramma hebben. Daarnaast is er voor alle trainees een algemeen wereldwijd trainingsprogramma. Elke trainee krijgt coaching en begeleiding.
Het nieuwe ING Talent Programme duurt voor de meeste richtingen drie jaar. Na een inleidend projectenjaar volgt een concrete functie van twee jaar bij een van de bedrijfsonderdelen. Omdat ING steeds meer een wereldwijde werkgever is, zijn zes van de acht 'Talent Programmes' internationaal georiënteerd.
Wellicht ook interessant:
Meer artikelen in de rubriek
'Naar de top'
Reageer, print of deel dit artikel
|
