Na twee jaar ploeteren word ik op een zijspoor gezet

Auteur: Els Ackerman | 13-01-2012 | Reacties: 5 | Share/Bookmark Mail dit artikel

G Geert kreeg een ambitieuze opdracht van zijn werkgever, maar heeft na twee jaar nog weinig resultaat geboekt. Nu heeft hij gevoel dat hij op een zijspoor wordt gezet. Els Ackerman geeft advies.

VRAAG

Beste Els,

Ik ben twee jaar geleden overgestapt van supply management naar een sales & accountfunctie. Ons bedrijf heeft al jaren een bijna monopolistische rol in de branche en wilde andere markten bewerken. Ik ben als eerste op die taak gezet om zo veel mogelijk nieuwe klanten binnen te halen en tegelijkertijd de nieuwe ideeën in de markt te zetten.

Nu is dat niet zo snel gegaan als we dachten, ondanks mijn inspanningen. Er zijn twee nieuwe sales & accountmanagers bijgekomen, in combinatie met een marktonderzoek van een extern bureau. Dit bureau zorgt momenteel ook voor nieuwe contacten die ik echter niet mag benaderen; ze worden toegekend aan de twee andere accountmanagers. Ik weet eerlijk gezegd niet wat ik hiervan moeten denken. Hoe moet ik hiermee omgaan?

Geert (28 jaar)

ANTWOORD

Beste Geert,

Je hebt twee jaar geleden een nieuwe stap gezet naar een sales & accountmanagers rol. En je weet natuurlijk dat het tijd kost om zoiets voor een bedrijf op te zetten. Het bewerken van mogelijke nieuwe klanten kun je vergelijken met zaaien, en er is tijd nodig voor groei totdat je kunt oogsten. Twee jaar is echter vrij lang als er niet voldoende resultaat uit komt. De meeste werkgevers hebben niet eens zoveel geduld en willen eigenlijk al na een jaar resultaat zien.

Je werkgever heeft intussen een extern bureau aangetrokken, ik neem aan om een goede strategie te bedenken, en meteen twee mensen aangenomen om die uit te voeren. Jij wordt nu een beetje in de kou gezet, of in elk geval mag je blijkbaar niet meedoen met die nieuwe plannen. Daar staat tegenover dat je nog de kans krijgt om je eigen opzet van de afgelopen jaren verder uit te stippelen en te laten zien dat je resultaat kunt bereiken. Tenminste, dat hoop ik voor je.

Ik ga er vanuit dat je de afgelopen twee jaar nieuwe contacten hebt gelegd, al was dat door de recessie waarschijnlijk niet echt gemakkelijk. Toch moet je iets kunnen laten zien waarmee je kunt bewijzen wat je voor elkaar hebt gekregen. Het externe bureau gaat ook niet onder jouw duiven schieten, neem ik aan.

Wat je kunt doen is een planning maken, met prognoses voor de komende maanden, en dan het gesprek aangaan met je baas. Je zegt ook dat je duidelijkheid wilt hebben over jouw rol en de taakverdeling met de twee nieuwe collega's. Op een gegeven moment zullen jullie toch als team moeten optreden, en dan gaat het ook om het gezamenlijke resultaat. Laat je dus niet buitensluiten, maar probeer ook niet mee te liften op het externe bureau. Zorg dat er zichtbare resultaten komen van al het voorwerk dat je hebt gedaan.

Els

Reageer: wat kan Geert verder doen om zijn meerwaarde voor het bedrijf aan te tonen?


Meer artikelen in de rubriek
'Functioneren'

Reageer, print of deel dit artikel

  • Reageer (5)
  • Print
  • Share/Bookmark Mail dit artikel
Reacties op dit artikel:
Inge | 16 januari 2012 (10:56)

Ik mag hopen dat Geert, in de twee jaar dat hij nu 'nieuwe markten aan het aanboren' is geweest, zoveel contacten heeft opgedaan dat zijn dag gevuld is met het (eindelijk) binnenhalen van orders bij die contacten.
Dat nieuwe contacten worden neergelegd bij de nieuwe accountmanagers lijkt mij heel logisch want zij hebben zeer waarschijnlijk hun dagen nog niet gevuld.
Het is nu zaak om te oogsten bij zijn bestaande contacten en te laten zien dat zijn strategie en inspanningen ook hun vruchten afwerpen.
Coordinatie met de andere accountmanagers (zo 2-wekelijks) is verstandig om af te stemmen dat iedereen dezelfde strategie volgt en om te sparren over waar nog meer kansen liggen.

Kan Geert nu nog niet oogsten na twee jaar investeren, dan moet hij zichzelf afvragen of hij wel in de juiste functie zit.

Paul | 16 januari 2012 (12:59)

Ik verbaas me erover dat het advies van Els niet begint met 'vraag het gewoon aan je baas of het klopt dat ik op een zijspoor ben gezet" De tweede vraag zou dan zijn 'Waarom, en wat kan ik eraan doen?, en "hoe komen we hier samen uit?'
De beste man doet zijn best, en krijgt blijkbaar weinig feedback. Inderdaad is niet iedereen geschikt voor aquisitie. Ik moet er persoonlijk niet aan denken. Het beste advies in deze lijkt me: Creëer om te beginnen duidelijkheid over mijn functioneren. Het valt me een beetje tegen dat Els dit nauwelijks noemt.

Jos | 16 januari 2012 (13:24)

Ik ben toch nog voorstander van wat Els adviseert en dit omdat er hier zover zij weet geen sprake is van disfunctioneren. Mocht dit het geval zijn dan komen de adviezen van Paul pas aan de orde.
Laten wij Geert succes verder wensen in zijn uitdaging.

Wout | 16 januari 2012 (14:20)

Ik heb in een vergelijkbare positie gezeten als Geert: Een nieuwe markt aanboren vanuit een bestaand bedrijf. Wat als een fantastisch en veelbelovend traject leek, is uiteindelijk mijn Waterloo geworden. De verwachtingen van de directie waren gebaseerd op de ervaringen in een markt waar men al een sterke positie had. Men had geen ervaring met acquisitie in een nieuwe markt met een nieuw product. Dat laatste duurde langer dan voorzien. Ik zocht en vond bij geen enkel directielid echte praktische steun en coaching bij het uitvoeren van mijn lastige taak: Zij hadden geen ervaring, maar wel verwachtingen. Tenslotte is ervoor gekozen om mij te ontslaan en het traject te staken. De les die ik ervan geleerd heb: Loop bij een werkgever nooit te ver voor de troepen uit, hoe hard men ook roept dat men vertrouwen in je heeft en hoe succesvol je trackrecord ook mag zijn. Mocht je de soms onrealistische verwachtingen niet waar kunnen maken dan bestaat de kans dat ze je eruit gooien. Terugkeren naar de oude functie is na 2 jaar acquisitie waarschijnlijk ook niet echt een optie. Dus Geert, ga vooral solliciteren!

Ed | 16 januari 2012 (21:34)

Wat ik niet lees in het verhaal van Geert is hoe hij zich heeft voorbereid op zijn nieuwe uitdaging en wat zijn drijfveer was om iets nieuws te beginnen? Waarom heb je de overstap gemaakt en wat verwachtte je ervan? Heeft hij van te voren een sterkte/zwakte analyse van zichzelf gemaakt? Heeft hij zich verdiept in de kans die hem werd aangeboden? Heeft hij collegae, kennissen, vrienden etc. om feedback gevraagd? Het antwoord van Wout vind ik wat dat betreft het meest waardevolle: leer van je fouten en doe goed onderzoek naar jezelf en je volgende klus en die zou ik elders zoeken. Overigens een pluim dat je het nog zolang hebt volgehouden.

Het kan enige tijd duren voordat je reactie geplaatst wordt.

Het is de redactie van Intermediair toegestaan om de inhoud van de reactie met naam en toenaam te hergebruiken in de print uitgave van Intermediair.

Reacties worden niet direct op de site geplaatst. De redactie controleert vooraf of de reactie aan een aantal voorwaarden voldoet. Deze voorwaarden zijn:

  • Reacties dienen betrekking te hebben op de inhoud van het betreffende artikel of onderwerp.
  • Reacties mogen geen beledigingen, bedreigingen, al dan niet fictief, aan het adres van de andere sitebezoekers of aan prominente personen bevatten.
  • Uitingen van geweld, racisme, anti-semitisme, het zwartmaken van individuen, groepen of organisaties worden niet getolereerd.
  • De reactie moet kort en bondig zijn (maximaal 1.000 karakters), te lange reacties worden niet geplaatst.
  • Het plaatsen van persoonsgegevens zoals telefoonnummers en adressen in de tekst van de reacties is niet toegestaan.
  • Links naar websites en reclame voor producten en/of diensten worden niet geplaatst.
  • Reacties die volledig in hoofdletters zijn getypt en/of vol staan met uitroeptekens en vraagtekens worden niet geplaatst.
  • Reacties die vol staan met taalfouten worden niet geplaatst.

De redactie behoudt zich het recht voor om reacties aan te passen, in te korten of te verwijderen. De redactie gaat niet in discussie over geplaatste of verwijderde reacties.


Ik ga akkoord met de voorwaarden

Over Els Ackerman

Els Ackerman geeft raad: over belangrijke keuzes, conflicten op het werk en kwesties rond carrièreplanning. Ze werkt in haar Praktijk voor Loopbaanadvies en Coaching in Rotterdam. Els Ackerman is aangesloten bij de Vereniging voor Loopbaan- professionals NOLOC en is mentor bij het register van gecertificeerde loopbaanadviseurs CMI. In 2010 verscheen haar boek Help, ik zoek mijn passie en 30 andere mythes over werk en loopbaan bij uitgeverij Spectrum. Zij beantwoordt wekelijks een geanonimiseerde vraag op de site. De overige vragenstellers krijgen per e-mail een kort antwoord.

Els

Zoek in vacatures voor hoogopgeleiden: