Hoe reageer je op rare sollicitatievragen?
Hoe verplaats je de Mount Fuji?
04-09-2008
| Reacties: 3
|
 Mail dit artikel
Wat zou je doen met een miljoen pingpongballen? En hoeveel vliegtuigen zijn er in de wereld? Het lijken zinloze vragen, maar ze zijn te verwachten tijdens een sollicitatiegesprek. Wat is het nut van deze vragen? En hoe ga je ermee om?
Hoe zou je de berg Mount Fuji verplaatsen?' Rare vraag? Toch is dit een van de vragen die Microsoft zijn sollicitanten al jaren voorlegt. Microsoft wil namelijk gemotiveerde, stressbestendige, creatieve mensen die over een gezonde dosis logica beschikken en hoopt met vragen als deze sollicitanten uit te dagen. Het antwoord hangt uiteraard af van de creativiteit van de sollicitant: verander de kaarten en coördinaten, maak gebruik van de vulkanische krachten en blaas de berg op, of noem een andere berg Mount Fuji, aldus een aantal antwoorden.
'"Laat het zien", zo luidt onze arbeidsmarktcampagne. Met andere woorden: wij willen weten met wie wij te maken hebben. En dus selecteren we niet alleen op kennis en vaardigheden, maar evengoed op karakter en persoonlijke eigenschappen', vertelt Microsoft recruitment manager Jolie den Boer. 'Sollicitanten schrikken wel eens als we bijvoorbeeld aan hen vragen: "Wie ben je nu eigenlijk echt?" of "Hoe ziet jouw vakantie eruit?". Maar we hebben goede redenen om dit soort vragen te stellen. Microsoft zoekt ondernemende medewerkers. En als ik hoor dat iemand bijvoorbeeld altijd met georganiseerde reizen meegaat en zijn koffer een week van tevoren pakt, vertelt mij dat iets over de ondernemingsgezindheid van een kandidaat.'
Van je apropos
Sollicitanten van hun apropos brengen, dat is voor veel bedrijven de reden met vreemde, onverwachte sollicitatievragen te komen. Den Boer: 'Klopt. De meeste kandidaten hebben hun gesprek goed voorbereid en hun cv op orde. Vaak komt er dan een riedeltje van wat ze kunnen en hebben gedaan. Waardevolle informatie, maar niet voldoende. Door ze met vreemde vragen van hun stuk te brengen, krijg ik als recruiter informatie over met wie ik nu echt te maken heb aan de andere kant van de tafel.'
Jerre Cramer, managing consultant bij YER en onder andere verantwoordelijk voor het werven van it- managers, is het daarmee eens. 'We sturen onze kandidaten soms heel bewust het bos in. De meesten kennen het klappen van de zweep en hebben hun verhaal uitstekend op orde. Bovendien lopen er nogal wat ego's rond die zich graag anders voordoen dan ze zijn. Door af en toe linksaf te slaan in een gesprek, zie je ineens meer de ware aard van een persoon naar boven komen. Om die reden stel ik vragen als: "Wat ben je voor vader? Zit je nu in je rol of ben je echt? En stel dat je eigen partner je nu zo bezig ziet. Wat zou hij of zij dan denken?". Wanneer ik managers werf, wil ik namelijk zeker weten dat ze betrouwbaar zijn en consistent gedrag laten zien. En dus probeer ik te achterhalen hoe authentiek iemand is. Daar kom ik alleen achter wanneer ik vragen stel die ogenschijnlijk niets met de functie te maken hebben, waardoor ze niet kunnen terugvallen op hun "eigen verhaal". Als ik bijvoorbeeld de vraag stel: "Wie is je idool?", dan zegt het antwoord daarop iets over de persoon. Mensen identificeren zich namelijk graag met hun idolen. Wie Bruce Springsteen zegt, wil misschien een harde werker zijn. Springsteen is iemand die maar doorgaat met optredens en er telkens weer staat. Daar kun je dan op doorvragen.'
De meest lastige vragen
Het Amsterdamse werving- en selectiebureau O'Connell Marketing Recruitment, gespecialiseerd in marketing- en communicatiefuncties, vroeg drie jaar geleden aan sollicitanten welke lastige vragen er zoal aan hen werden gesteld. Op de eerste plaats stond: 'Je stapt in de lift bij je toekomstige baas. Hoe zou je jezelf in tien seconden verkopen?'. 'Een briljante vraag', meent directeur Paula O'Connell, die van plan is het onderzoek binnenkort te herhalen. 'Het antwoord erop vertelt de recruiter hoe goed de kandidaat zichzelf kent en hoe goed hij of zij zichzelf kan verkopen. We hebben het hier tenslotte over marketeers.'
Maar wat moeten we dan met de nummer drie van de lijst 'Wat zou je doen met een miljoen pingpongballen?' O'Connell: 'We hebben de vragen niet beoordeeld op zinvolheid, maar hebben ze eenvoudigweg geïnventariseerd. Toch kan ik me ook het nut van deze vraag wel voorstellen. Het is interessant te zien hoe een kandidaat het antwoord hierop bedenkt. Kan hij een beetje rustig blijven, logisch nadenken en een creatief antwoord geven als ''Ik maak er een ballenbak voor volwassenen van, een kunstwerk, of ik verpak ze en verkoop ze?''. Of kijkt hij de recruiter glazig en zwetend aan?' Het antwoord zegt hoe dan ook iets over de creativiteit of het zakelijk inzicht van de kandidaat. Ook de vraag 'Hoe wek je het vertrouwen van een klant of manager met meer dan dertig jaar ervaring?', draagt de goedkeuring weg van de Australische O'Connell. 'Wie bij een grote organisatie komt te werken, krijgt vaak te maken met oudere, meer ervaren managers en medewerkers dan zichzelf. Ben je in zo'n geval snel geïntimideerd door leeftijd? Of heb je vertrouwen in jezelf?'
Hoe kan een sollicitant nu het beste reageren op vreemde vragen?
Jolie den Boer van Microsoft tipt: 'Wees eerlijk. Doe jezelf niet mooier voor dan je bent. Want als je er niet van gediend bent persoonlijke vragen te beantwoorden, dan is de Microsoft-cultuur niet eentje waar je je in thuis zult voelen. Dan kun je jezelf maar beter niet voor de gek houden.'
Cramer: 'Als je overdonderd bent door een vraag, kun je een tegenvraag stellen om wat tijd te winnen. Bijvoorbeeld: "Waarom wil je dit van me weten?". Schiet in ieder geval niet in de verdediging door met je armen over elkaar te gaan zitten en duidelijk te laten merken dat je geen raad weet met de vraag. Een goede manager is in staat buiten de standaardvragen van een sollicitatiegesprek om te gaan. Bovendien krijg je op het werk ook wel eens lastige vragen van medewerkers. Daarmee moet je gewoon kunnen omgaan.'
Lees ook:
tekst Irene Schoemakers
illustratie Valesca van Waveren
Meer carrièretips
Abonneer je op de intermediair nieuwsbrief en ontvang elke week een nieuwe carrièretip.
Wellicht ook interessant:
Meer artikelen in de rubriek
'De voorbereiding'
Reageer, print of deel dit artikel
Reacties op dit artikel:
Anita | 28 juli 2009 (12:18)
Lijkt mij echt geweldig, rare vragen waarop je creatief en intuitief kunt reageren bij een sollicitatiegesprek. Ik krijg bij gesprekken alleen de saaie doorsnee vragen: vertel eens wat over jezelf... Waarom ben je met die baan gestopt. Wat verwacht je van deze functie? De meeste personeelsadviseurs die ik tegen ben gekomen zijn zelf verre van creatief...
Johan | 9 februari 2010 (19:13)
Tja,
Dat is al jaren de recruiters truc. Doe gekke dingen stel gekke vragen. En houdt onbenullige multiple choice sessies (ook altijd dezelfde vragen)
Echt inhoudelijke vragen stellen, waarbij je de echt geschikte personen vindt kunnen ze niet. Omdat ze echt nergens ook maar een beetje verstand van hebben.
Milena | 7 december 2010 (15:07)
Oh, that is interesting, you are coming to interview and would be asked about something absolutely strange. I do not believe that good psychologist would not understand who is behind him without those weird questions.
Best regards, resume writer
|
