Werkgevers onderschatten gevaar schijnloyaliteit

Het is mij wat onduidelijk dit statistisch gegoochel. Hoe moet ik dit nu interpreteren: betekent een loyaliteitspercentage 7% nu eigenlijk, dat 93% niet loyaal is? En hoe moeten we een toename van 23% vertalen?

Dit soort cijfers zou je af moeten zetten tegen de loyaliteit van bedrijven aan hun personeel. Het is denk ik alweer zo'n tien jaar geleden dat Wim Kok zijn klacht over exhibionistische zelfverrijking aan de top uitsprak, en ik heb zelf ondervonden hoe de sfeer verpest kan worden door management dat zichzelf explosief stijgende salarissen en bonussen toekent terwijl, gecamoufleerd met mooie maar lege woorden, alle productiviteit uit het tot dan toe behoorlijk loyale personeel gepest wordt. Loyaliteit komt van twee kanten. Als er iets schort aan de loyaliteit van het personeel zit het er dik in dat het er andersom ook niet best voorstaat. Het zou heel verhelderend kunnen zijn als dat ook in het onderzoek zou worden meegenomen.

Ik deel de mening van Gerrit. Vooropgesteld: ik heb een absoluut zeer goed betaalde functie, maar ik vind ook dat de exorbitante salarissen van managers, zogenaamd omdat "de markt" dat ingeeft, de sfeer behoorlijk verpest. Wat verwacht een werkgever dan aan loyaliteit?? Je krijgt toch wat je geeft?

Er wordt met twee maten gemeten. Neem een gemiddeld ziekenhuis. Specialisten beuren daar ziekmakende inkomens, de directies plukken er vrolijk op los qua inkomen en alles wat daar onder zit -en wat ook schaars kan zijn!- moet het doen met "fwg 55 of 60" (een enkele uitzondering daargelaten). Verwacht je dan enige mate van loyaliteit van die medewerkers?

Hoe loyaal moet je zijn als je zelf modaal of iets daarboven krijgt met als je geluk hebt een extra'tje van pak 'm beet 1.000,- ofzo terwijl twee etages boven je iemand werkt die er met minstens het tienvoudige vandoor gaat? Ik begrijp heel goed dat loyaliteit op die manier wordt kapotgemaakt.

"Zodra de arbeidsmarkt aantrekt, zijn ze vertrokken".

Heren en dames werkgever, maak je borst maar nat! Binnen twee jaar, als de economie een beetje wil aantrekken, garandeer ik je dat misschien wel 30 a 40% van je personeel aan de haal gaat, als het niet meer is.

Beste Toon, ik denk inderdaad dat er een foutje is geslopen in dit artikel. In plaats van percentages gaat het hier om rapportcijfers die we samenstellen voor loyaliteit. De loyaliteit is dus gestegen van een 6,9 tot een 7,3. Dit kun je ook lezen in het persbericht op onze site.

Waar het bottom line op neerkomt is dat we zien dat medewerkers loyaler worden en blijven zitten waar ze zitten, maar dat er een groeiende groep medewerkers is die dit puur uit 'economische' motieven doen. Die dus nu blijven, maar weg zullen gaan zo gauw hier zich de mogelijkheid aandient (er weer krapte op de arbeidsmarkt ontstaat).

Dat is schadelijk voor organisaties omdat deze medewerkers nu doorstroom blokkeren, terwijl ze niet altijd de juiste motivatie bij hun aanblijven hebben (we noemen deze groep medewerkers continuërend betrokken). Verder zullen organistie die hier niet alert op zijn een grote uitstroom zien, juist wanneer het weer moeilijker wordt om aan nieuwe mensen te komen. Het is dus handig voor organisties om dit verschijnsel een beetje in de gaten te houden.

De reden waarom medewerkers in de afgelopen decennia minder loyaal geworden zijn, zal zeker te maken hebben met het minder loyaal zijn van de organisaties zelf. Lifetime employment is al bijna een historische term geworden. We zien ook al jaren lang meer 'primair' gedrag van mensen en organistaties. Dit hoeft niet erg te zijn, zo lang je maar goed met elkaar in gesprek blijft.

Organisaties die weten wat er bij hun medewerkers speelt , op een goede manier met hun medewerkers communiceren en inspelen op ergernissen en energielekken, zullen het een stuk makkelijker krijgen wanneer de schaarste op de arbeidsmarkt weer toeneemt.

Vriendelijke groet,
Guido Heezen
directeur Effectory

@Guido Heezen & Toon Meijs
Er was inderdaad een fout in het artikel geslopen. Dank voor jullie reactie. We hebben het inmiddels aangepast.