Voor werkgevers

Conflict op het werk: slachtoffer of winnaar?

Auteur: Moniek Verster | 02-04-2009 | Share/Bookmark Mail dit artikel

J Jan-Willem moet met zijn team een strategie uitvoeren waar hij niet achter staat. Door zijn frustratie daarover dreigt hij in een conflict te belanden. Hoe ver gaat hij om gelijk te krijgen?

Jan-Willem, 29 jaar en een ervaren IT-analist, is het oneens met de rest van zijn team over een te volgen implementatiestrategie. Hij heeft er naar zijn idee alles aan gedaan om de koers te wijzigen, maar tevergeefs. Het is inmiddels een paar maanden later, maar Jan-Willem kan het nog steeds niet accepteren. Hij voelt zich door het team niet gewaardeerd en is verstrikt geraakt in de vraag waarom niemand ziet dat hij gelijk heeft. Hij is snel geïrriteerd over allerlei kleinigheden die collega's in zijn ogen niet goed doen.

Als het niet lukt om een onenigheid naar je eigen tevredenheid op te lossen, zorg dan dat het niet, zoals bij Jan-Willem, onderhuids doorgaat. Inmiddels is niet alleen de samenwerking met zijn team verslechterd, maar ook zijn persoonlijke balans verstoord. Hij staat al een tijd fysiek en mentaal op scherp en betaalt daar een hoge prijs voor: voortdurende stress en energieverlies.

Doordat hij denkt dat het probleem bij zijn collega's ligt, verwacht hij ook dat zij met een oplossing komen.. Jan-Willem geeft daarmee de controle uit handen en bevestigt zijn eigen machteloosheid in het conflict.

Jan-Willem kan zich beter richten op alles dat wel binnen zijn bereik ligt om er uit te komen.

Ook een conflict waar je niet uitkomt? Vraag jezelf het volgende af:

  • Welke oplossingen liggen binnen je eigen controle?
    Een slachtoffer legt de schuld bij een ander; een winnaar draagt bij aan verbeteringen. Wat is eigenlijk jouw bijdrage aan het conflict? Wat kun je bijdragen aan de oplossing?
  • Wie wil je zijn?
    Wil je, als het er op aankomt, degene zijn die formeel gelijk heeft of degene die een (samenwerkings)probleem kan oplossen? Aan wie zouden je teamgenoten de voorkeur geven? En je werkgever?
  • Ga je voor je geluk of voor je gelijk?
    Stress en energieverlies vergeet je gemakkelijk mee te wegen in hoe je met een conflict omgaat, maar wat kost het conflict je werkelijk? Wat is de kosten-batenanalyse wanneer je gaat voor je geluk en je balans of wanneer je gaat voor je gelijk?
En Jan-Willem? Hij realiseert zich dat hij meer moet investeren in het contact met zijn collega's. Door zich beter te verplaatsen in zijn teamgenoten, zijn meerwaarde voor het team - zowel inhoudelijk als in de samenwerking - op verschillende momenten rustig te laten zien en minder af te willen dwingen, gaat het inmiddels een stuk beter.

 

Wellicht ook interessant:
Meer artikelen in de rubriek
'Coach work-life balance'

Reageer, print of deel dit artikel

  • Reageer (0)
  • Print
  • Share/Bookmark Mail dit artikel
Het kan enige tijd duren voordat je reactie geplaatst wordt.

Het is de redactie van Intermediair toegestaan om de inhoud van de reactie met naam en toenaam te hergebruiken in de print uitgave van Intermediair.

Reacties worden niet direct op de site geplaatst. De redactie controleert vooraf of de reactie aan een aantal voorwaarden voldoet. Deze voorwaarden zijn:

  • Reacties dienen betrekking te hebben op de inhoud van het betreffende artikel of onderwerp.
  • Reacties mogen geen beledigingen, bedreigingen, al dan niet fictief, aan het adres van de andere sitebezoekers of aan prominente personen bevatten.
  • Uitingen van geweld, racisme, anti-semitisme, het zwartmaken van individuen, groepen of organisaties worden niet getolereerd.
  • De reactie moet kort en bondig zijn (maximaal 1.000 karakters), te lange reacties worden niet geplaatst.
  • Het plaatsen van persoonsgegevens zoals telefoonnummers en adressen in de tekst van de reacties is niet toegestaan.
  • Links naar websites en reclame voor producten en/of diensten worden niet geplaatst.
  • Reacties die volledig in hoofdletters zijn getypt en/of vol staan met uitroeptekens en vraagtekens worden niet geplaatst.
  • Reacties die vol staan met taalfouten worden niet geplaatst.

De redactie behoudt zich het recht voor om reacties aan te passen, in te korten of te verwijderen. De redactie gaat niet in discussie over geplaatste of verwijderde reacties.


Ik ga akkoord met de voorwaarden

Meer in de rubriek 'Intermediair Coaches':

Over Moniek Verster

Psycholoog Moniek Verster coacht in haar eigen praktijk Verster Psychologen in Amsterdam hardwerkende managers en werknemers bij preventie en herstel van werkstress. Moniek heeft een praktische en directieve werkwijze waarbij zij kennis uit de klinische psychologie combineert met haar kennis van organisaties.

Moniek

Zoek in vacatures voor hoogopgeleiden:


Test je leiderschapsstijl

Wat is jouw manier van leidinggeven: coachend, directief, overtuigend of iets daartussenin? Test wat jouw sterke punten zijn en waar je je kunt verbeteren.