Leidinggeven is soms ook gewoon niets doen

Auteur: Michel Emmerik | 24-02-2011 | Reacties: 2 | Share/Bookmark Mail dit artikel

V Volgens managementdenker Frans van der Reep hebben de meeste mensen helemaal geen manager nodig om hun werk goed te doen. Zou het?

Terwijl ik dit schrijf, zit ik in een groep van vijftien financieel specialisten die met z'n allen een grote ict-implementatie aan het voorbereiden zijn. Het is vrij lawaaierig. De kwaliteit van het nieuwe systeem wordt vergeleken met een riool. Beter nog, met het ontbreken van een riool! Een opmerking die leidt tot wijsgerige beschouwingen over hoe onze voorvaderen hun uitwerpselen opruimden. En hoe je het woord fecaliën uitspreekt. Maar tussen alle grappen en grollen door, wordt er hard gewerkt.

Eigenlijk hoor ik leiding te geven aan deze bijeenkomst. Ik heb het goed voorbereid, iedereen heeft een stapel formulieren in te vullen. Over datakwaliteit. Over bekendheid met processen. Verschillende keren heb ik al geroepen: ‘Vergeet niet bij elk probleem een probleemeigenaar in te vullen!'
Maar niemand gebruikt mijn formulieren. Zo nu en dan word ik erop uit gestuurd om koffie te halen.

Het project zit in zwaar weer. De projectmanager verwacht pas ver in de tweede helft van het jaar te kunnen opleveren. De directeur financiën eiste een uitgebreid, tijdvretend vooronderzoek. De directie reageerde afwijzend: elk uitstel na 30 april kost meer dan tweehonderdduizend euro per maand extra.

We werden het niet eens over de gewenste aanpak. Totdat iemand een briljant voorstel deed: laten we de mensen die het dagelijkse werk doen twee dagen in een hok opsluiten en dan kijken wat er gebeurt. Mij werd gevraagd om deze bijeenkomst te organiseren en begeleiden.

Twee dagen is kort. Maar tot mijn verbazing worden bijna alle lastige problemen opgelost. Hiermee besparen we in ons project wel twee maanden.
En daarom zit ik me vandaag een beetje te vervelen. Mijn bijdrage is dat ik me koest houd. Dat ik de mensen die het echt weten hun werk laat doen. Op hun eigen manier. Zonder dat mijn formulieren gebruikt worden. Inderdaad, de meeste mensen hebben helemaal geen manager nodig om hun werk goed te doen. Je moet ze gewoon hun gang laten gaan.
Ik moet toegeven dat ik dat best moeilijk vind. Niets is moeilijker dan niets doen.

Wellicht ook interessant:
Meer artikelen in de rubriek
'Coach leidinggeven'

Reageer, print of deel dit artikel

  • Reageer (2)
  • Print
  • Share/Bookmark Mail dit artikel
Reacties op dit artikel:
Asphodelus | 26 februari 2011 (15:14)

Ik kan me herinneren dat 'het niet nodig hebben' meer 'geen behoefte aan' was in desbetreffend artikel. Dit komt meer in de richting van hoe men het graag wil hebben.
Uiteindelijk is het toch altijd de 'werkvloer' die de productie moet leveren en hier altijd op afgerekend wordt, terwijl er op fijne lokaties in gemoedelijke sfeer gezellig e.e.a. vanuit theorie en leuke praktijktrajectjes verzonnen wordt om te 'implementeren'. Zo kan er 'topdown' (please shoot the messenger!) weer wat uitgeprobeerd worden.

Helaas heeft (bijna) niemand met een hogere managementfunctie en -opleiding ooit enkele jaren op welke werkvloer dan ook gestaan en kan dus onvoldoende de werkelijke van waarde zijnde facetten van het dagelijkse functioneren van een afdeling goed invoelen en inschatten. Afhankelijk van wat er tijdens afdelings- of hoofdenoverleg wordt ingebracht, stelt men z'n eigen doelen bij. Dit blijven dan ook theoretici pur sang die, hoewel 'hard werkend' (relatief begrip!) zich nog altijd verliezen in gebrabbel en gefilosofeer tot en met hoe je 'fecaliën' uitspreekt. Niet gehinderd door enige vorm van deadline, werkdruk of andere vorm van stress, bewegen deze mensen zich van overleg naar overleg, liefst in een net té rijk uitgeruste dienst-/leaseauto, gebruikmakend van een keurig verzorgde lunch op lokatie.

De gemiddelde medewerker tijdens een werkoverleg, zich weer eens pijnlijk bewust van niet van aktuele info op de hoogte zijnde 'manager', wringt zich veelal tenenkrommend door de immer weer uitlopende afdelingsoverleggen.

Ellen | 27 februari 2011 (17:43)

Daar kennen we in onze organisatie sinds een mooie column van een collega een term voor: hangmanagement.
Stel, er is een groot incident. Dan komen er allerlei deskundigen in het weekend naar de computerzaal om het op te lossen. Een beetje manager kan dan niet verstek laten gaan, maar draagt eigenlijk ook niks bij. Dus hangt-ie rond en stelt zinloze vragen, omdat hij natuurlijk niet niks kan doen. En loopt daarmee in de weg en stoort. Misschien voortaan Vivaldi draaien?

Het kan enige tijd duren voordat je reactie geplaatst wordt.

Het is de redactie van Intermediair toegestaan om de inhoud van de reactie met naam en toenaam te hergebruiken in de print uitgave van Intermediair.

Reacties worden niet direct op de site geplaatst. De redactie controleert vooraf of de reactie aan een aantal voorwaarden voldoet. Deze voorwaarden zijn:

  • Reacties dienen betrekking te hebben op de inhoud van het betreffende artikel of onderwerp.
  • Reacties mogen geen beledigingen, bedreigingen, al dan niet fictief, aan het adres van de andere sitebezoekers of aan prominente personen bevatten.
  • Uitingen van geweld, racisme, anti-semitisme, het zwartmaken van individuen, groepen of organisaties worden niet getolereerd.
  • De reactie moet kort en bondig zijn (maximaal 1.000 karakters), te lange reacties worden niet geplaatst.
  • Het plaatsen van persoonsgegevens zoals telefoonnummers en adressen in de tekst van de reacties is niet toegestaan.
  • Links naar websites en reclame voor producten en/of diensten worden niet geplaatst.
  • Reacties die volledig in hoofdletters zijn getypt en/of vol staan met uitroeptekens en vraagtekens worden niet geplaatst.
  • Reacties die vol staan met taalfouten worden niet geplaatst.

De redactie behoudt zich het recht voor om reacties aan te passen, in te korten of te verwijderen. De redactie gaat niet in discussie over geplaatste of verwijderde reacties.


Ik ga akkoord met de voorwaarden

Over Michel Emmerik

Michel Emmerik is opgeleid als bedrijfskundige en econoom. De afgelopen jaren werkte hij als interim manager bij veel (middel)grote bedrijven en multinationals. Eerst als controller en informatiemanager, later als verandermanager, trainer en coach. Leiderschap volgens Emmerik is het evenwicht tussen zachte en harde factoren: draagvlak creëren en tegelijkertijd daadkracht tonen.

Michel

Zoek in vacatures voor hoogopgeleiden:

Test je leiderschapsstijl

Wat is jouw manier van leidinggeven: coachend, directief, overtuigend of iets daartussenin? Test wat jouw sterke punten zijn en waar je je kunt verbeteren.