Cruijffs ongelijk
Auteur: Ben Tiggelaar
|
02-03-2009
|
 Mail dit artikel
Veranderen, vernieuwen en innoveren is niet makkelijk. Juist als het crisis is, zouden overheden en bedrijven zich en masse op innovatie en verandering moeten storten, maar ik zie het niet gebeuren. Volgens mij is er sprake van een structureel, biologisch probleem. Let op...
Ik heb op deze plek eerder geschreven over onze hekel aan verliezen. Meestal overschatten wij mensen een potentieel verlies en onderschatten we een potentiële winst. Dit verschijnsel is met psychologische en economische experimenten volop aangetoond. Wat heeft dit te maken met veranderen en vernieuwen in bedrijven?
In verreweg de meeste gevallen worden nieuwe ideeën met behulp van papieren plannen, presentaties en mondelinge toelichting neergelegd in vergaderingen en daar besproken. We zetten de voors en de tegens van het nieuwe idee netjes op een rij en nemen dan een besluit. Redelijk en eerlijk toch? Nee dus!
Omdat in ons brein nadelen per definitie zwaarder wegen dan voordelen, moet een idee wel heel briljant zijn, wil het zomaar geaccepteerd worden. De afweging van voor- en nadelen werkt per definitie in het nadeel van alles wat we ermee behandelen. Domweg omdat nadelen er altijd zwaarder inhakken.
Wie de winst- en verliesbenadering eerlijk wil toepassen, moet zich --k bij elke voorgestelde vernieuwing afvragen wat de voor- en nadelen zijn van het vasthouden aan de status quo. Vraag jezelf maar eens af wat je wint en wat je verliest als je bij je huidige werkgever blijft. En eis van jezelf dat je twee even lange lijstjes produceert. Geheid dat je zin krijgt door te bladeren naar de vacaturesectie.
Wie de zaak wil manipuleren moet nog een stap verder gaan. Je vraagt aan je collega's gewoon vijf zaken die ze winnen bij de huidige gang van zaken en vijf dingen die ze verliezen door vast te houden aan het heden. En pas daarna laat je zien dat jouw idee exact de oplossing is voor dat verlies.
De grote filosoof Cruijff had ongelijk. Niet élk nadeel heeft een voordeel. Als het om innovatie gaat, geldt dat alleen voor de nadelen van de status quo.
Wellicht ook interessant:
Meer artikelen in de rubriek
'Ben Tiggelaar'
Reageer, print of deel dit artikel
|
